CDI City Manager - Account Manager Services de vélos publics

  • Vanves
  • CDI
  • Date de début : 03 février 2025
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À propos

Fifteen est une startup française, dans le top 120 des entreprises françaises les plus prometteuses en termes d’impact.

Nous avons inventé une solution technologique qui permet aux territoires de toute taille d’offrir un accès généralisé au vélo comme moyen de déplacement du quotidien, grâce à une expérience usager renouvelée, des vélos plaisir, des stations de recharge ultra compactes. Nous avons aujourd’hui plus de 50 000 vélos en circulation dans le monde. Et ça ne fait que s’accélérer. 

Notre volonté : desservir tous les territoires, petits ou grands, centres comme périphérie. 

L’équipe des City Managers, au sein de la direction Business Development est chargée de gérer la relation avec les partenaires publics, en créant une véritable relation partenariale de confiance pour développer le service et l’inscrire comme véritable transport public du quotidien.  

Ce que nous proposons :

Une activité qui a du sens et qui s’inscrit dans un objectif d’impact sociétal : développement durable, inclusion, santé…

Un produit innovant et accessible à tous

Une organisation qui favorise et encourage la responsabilisation

Des collègues engagé·e·s individuellement et collectivement au service de ce projet

Un état d’esprit collaboratif

Des vélos à disposition gratuitement pour tes trajets du quotidien

Déplacements à prévoir en France surtout (potentiellement à l’étranger)

Poste basé à Vanves en France (région parisienne)

Télétravail 1 jour / semaines

Descriptif du poste

Au sein de la direction Business Development, tu rejoins l’équipe des City Managers. Tes Missions :  

Accompagner plusieurs Villes sur le développement de leur service vélos

  • Animer des calls réguliers et visites terrain pour créer une relation de confiance et comprendre les forces & freins du service

  • Suivre les chiffres du service, les analyser en comparaison aux autres services via les outils internes : Fifteen Analytics et Fifteen Control

  • Partager ces analyses en interne et réfléchir avec les autres départements experts (Produit Vélo/Stations, Software, Marketing,...) à des solutions d’amélioration

  • Remonter les satisfactions et irritants des Clients aux parties prenantes internes clés pour l'amélioration continue des produits Fifteen

  • Partager ces pistes d'amélioration aux Villes et suivre le plan d’actions commun

Accompagner le pôle des City Managers dans la mise en place de processus ou d’outils pour améliorer leur accompagnement auprès des villes et in fine la performance des services vélos déployés par Fifteen.

Profil recherché

Ce que nous recherchons :

Tu as très envie de t’impliquer dans une entreprise à mission sur la mobilité décarbonée

Tu as une première expérience en gestion de projets transversaux

Tu es super curieux.se et tu es à l’aise avec des interlocuteurs variés (chargés de projet, élus, directeurs des mobilités…)

Tu as à coeur de développer des systèmes vélos performants pour un territoire

Tu as un esprit de synthèse et de bonnes qualités de communication à l’écrit et à l’oral

Tu es organisé·e

Tu es force de proposition

Tu es à l’aise en anglais, parler allemand est un plus !

Process de recrutement

Process : 

1 rencontre avec ta future manager

1 étude de cas

1 rencontre avec la directrice du pôle Sales & Client (co-fondatrice du groupe)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 03 février 2025
  • Lieu : Vanves
  • Télétravail ponctuel autorisé