RESPONSABLE ADJOINT.E DE BOUTIQUE

Nous recherchons actuellement un·e Responsable Adjoint·e pour rejoindre notre boutique VEJA de Bordeaux.

En tant que Responsable Adjoint-e, vous seconderez le/la Responsable de Magasin dans la gestion quotidienne de la boutique et serez un relai essentiel auprès de l’équipe. Vous contribuerez à garantir la performance du point de vente, l’excellence de l’expérience client et la cohérence de l’image VEJA, tout en incarnant nos valeurs au quotidien.

• Management & Leadership

  • Participer à l’intégration et à la formation des membres de l’équipe.
  • Accompagner et motiver les collaborateurs pour atteindre leurs objectifs individuels et collectifs.
  • Être un appui quotidien pour l’équipe et contribuer à instaurer un environnement de travail positif.

• Expérience client & service

  • Garantir un accueil chaleureux et un service personnalisé.
  • Former l’équipe sur les techniques de vente et le discours VEJA.
  • Être à l’écoute des clients, remonter leurs retours et mettre en place des actions pour améliorer leur satisfaction.

• Suivi de l’activité commerciale

  • Suivre les indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de transformation…).
  • Participer à l’analyse des résultats et proposer des actions correctives.
  • Contribuer à la mise en œuvre de stratégies locales pour développer la clientèle et booster les ventes.

• Stock

  • Assurer le réassort régulier et le bon suivi des livraisons.
  • Veiller à la bonne organisation des réserves et à la disponibilité des produits.
  • Appliquer les procédures internes, notamment sur la gestion des invendus et des retours.

• Image & merchandising

  • Garantir une présentation soignée de la boutique et le respect des guidelines merchandising VEJA.
  • Être ambassadeur·rice de la marque : connaître notre projet, nos engagements, et les partager avec les clients.

• Lien avec le siège & communication

  • Assurer la bonne circulation des informations entre l’équipe et le/la Responsable de Magasin.
  • Remonter les retours terrain et les attentes des clients pour contribuer à l’évolution des collections et des opérations commerciales.
  • Participer aux échanges avec les autres magasins et le siège pour partager les bonnes pratiques et garantir l’homogénéité de l’expérience VEJA.