Rattaché(e) à la Directrice E-commerce & Digital, vous pilotez la vision digitale globale de VEJA à l'échelle internationale, vous êtes garant(e) de la stratégie organique, de la cohérence des prises de parole de la marque sur tous les canaux digitaux, et de leur performance éditoriale.
Vos missions seront les suivantes :
1. Définir et incarner la stratégie digitale globale :
Construire une stratégie digitale organique ambitieuse, multicanal et cohérente, au service de la notoriété, de l’engagement et de la fidélisation.
Aligner la roadmap digitale avec les enjeux business, image de marque, expérience client et développement international.
Être garant·e de la vision digitale globale tout en intégrant les spécificités locales (US, Europe, Asie, LATAM).
2. Piloter la stratégie Social Media & Contenu :
Superviser la stratégie éditoriale sur l’ensemble des plateformes sociales : Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn...
Définir les objectifs par canal : image, engagement, croissance communautaire, activation.
Piloter la production de contenus digitaux (vidéos, stories, activations, social commerce, landing page) en coordination avec les équipes Studio, Communication et Web.
Garantir la cohérence des prises de parole, la tonalité de marque et l’ancrage culturel des contenus.
3. Construire et déployer la stratégie CRM :
Concevoir une stratégie CRM data-driven : segmentation, automatisation, storytelling, rétention.
Développer la valeur client (LTV), le taux de réachat, l’engagement et la croissance de la base opt-in.
Superviser les campagnes de newsletters, d’animation et de fidélisation via Salesforce Marketing Cloud.
Travailler en lien avec les équipes e-commerce et produit pour synchroniser les temps forts et les ciblages.
4. Piloter la stratégie SEO et la performance organique.
5. Piloter la performance éditoriale :
Définir les KPIs de performance par canal (engagement, trafic, reach, ouverture, récurrence).
Suivre les résultats, identifier les best practices, et animer une culture d’amélioration continue.
Apporter une lecture stratégique des insights CRM, SEO et social pour nourrir la ligne éditoriale.
6. Management & coordination transverse :
Encadrer une équipe pluridisciplinaire : CRM, SEO et Social Media.
Structurer les process de travail avec les partenaires.
Travailler en coordination étroite avec les pôles Web, IT, studio, communication et retail.
7. Assurer une veille concurrentielle et technologique :
