Assistant(e) en Relations Clientèles H/F CDD

Expert de l’orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d’avenir, du lycée jusqu’à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnalisé. Avec plus de 170 salons, 300 nouveaux ouvrages édités chaque année et 4.5 millions de visites par mois sur ses sites web, Studyrama se positionne aujourd’hui comme l’acteur référent de l’orientation en France.

Nous recrutons un(e) Assistant(e) en Relations Clientèles, en Contrat à Durée Déterminée d’une durée de 6 à 8 mois.

Intégré(e) à l’équipe Print/Web, vos principales missions seront les suivantes :

• Gestion de la relation clients au quotidien : accompagnement des clients dans l’utilisation de notre outil de mise en page automatique pour la production de nos Guide Salons, récupération des éléments publicitaires guides/magazines auprès des clients

• Contrôle régulier de l’outil de gestion des ventes

• Vérification et le traitement des bons de commande

• Lancement des productions, envoi des contraintes techniques et conseils techniques aux clients

• Contacts des clients jusqu’à la récupération des validations et/ou des éléments publicitaires conformes au cahier des charges

• Veille au respect des plannings et process

• Reportings réguliers