Afin d’accélérer sa croissance, Strada Education recrute son nouveau Sales Manager.
Missions :
Intégré à l’équipe Sales & Marketing, le Sales Manager. est responsable de la performance commerciale de l’ensemble des marques du groupe.
Véritable pivot de la création de valeur, il est responsable de la transformation des leads acquis par l’équipe marketing.
Il contribue à l’amélioration des offres et des services par son contact direct avec le marché et contribue à améliorer la qualité du CRM en intégrant notre « comité de pilotage ».
Il occupe une place stratégique dans l’organisation en étant responsable des dernières étapes du funnel de vente.
Il travaille en étroite collaboration avec le Growth Manager.
Concrètement, ses missions sont les suivantes :
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Responsable commercial/manager des ventes :
o Réaliser les objectifs (augmentation du vol d’étudiants/apprenants)
o Recruter, former et animer une équipe de sales
o Assurer le suivi quotidien de l’activité commerciale
o Définir des tableaux de bords et des KPI
o Suivre la performance et réaliser des reporting
- Ventes/Interlocuteur stratégique
o Réaliser des appels sortants (1/5 à 1/4 du temps environ) et des ventes sur un échantillon de leads, particulièrement sur les nouveaux marchés (rôle d'éclaireur)
o Feedback terrain : contribuer à l’amélioration des services et des offres en fonction des retours clients
o Participer à la définition de la stratégie CRM (relance, campagnes d'e-mails et de SMS)
o Assurer, avec le growth manager, le suivi quotidien des données du CRM (gestion)
o Participer à l'analyse de données et formuler des recommandations (amélioration continue)
o Amélioration du CRM (nouvelles fonctionnalités, mise en place d’automatisation)
