Histoire de Shapr
Né en 2015 de la conviction que les bonnes rencontres transforment les carrières, Shapr est devenu en quelques années un acteur incontournable du recrutement dans la Tech. Nous avons accompagné de nombreuses start-ups devenues aujourd’hui des références de la Tech française (Welcome to the Jungle, Qonto, Zenchef, PlayPlay, LegalPlace etc.). Aujourd’hui adossés au groupe Lincoln, nous allions expertise humaine et puissance technologique pour vous accompagner dans votre recherche d’emploi.
Mission de Shapr
Chez Shapr, nous avons une mission claire : être le meilleur allié de votre croissance professionnelle. Nous vous connectons directement aux startups qui recrutent, parfois avant même que leurs offres ne soient publiées. Une seule candidature suffit pour accéder à plusieurs opportunités et intégrer plusieurs process en simultané.
Contexte de l’entreprise
Une start-up du secteur de la formation professionnelle recrute un Customer Success Manager dans le cadre du développement de l’activité. Lancée en 2015, cette entreprise commercialise des programmes de formation en management et leadership basés sur les soft skills à destination d’ETI, de grands comptes, de scale-ups et d’organisations publiques, et a déjà accompagné plus de 200 clients. Afin de piloter la montée en charge des projets prévue pour septembre, cette entreprise recherche un Customer success Manager organisé, disponible dès septembre.
Missions du poste
Créer et gérer la relation client (lancements de projets, rituels, bilans)
Piloter le bon déroulement de 15 à 20 projets simultanés avec un haut niveau d’exigence
Adapter les contenus de formation aux besoins spécifiques des participants
Identifier les meilleures modalités de déploiement et gérer la logistique (inscriptions, calendriers, émargement)
Coordonner toutes les parties prenantes : coachs, CSM, Sales, CPO, KAM…
Avantages/détails du poste
Vous rejoindrez une équipe Growth bienveillante et ambitieuse dans un cadre stimulant, exigeant et humain. Vos idées trouveront toujours un espace d’écoute et vos actions auront toujours un impact concret sur la croissance de l’entreprise.
Ce poste est situé à Paris (Pigalle) dans des bureaux fraîchement rénovés et est accessible via les lignes 2 et 12.
L’entreprise suit une politique de full remote et offre 8 semaines de congés par an ainsi qu’un forfait télétravail mensuel.
