Técnico/a de atención al cliente

En Sewan no dejamos de crecer ni de trabajar en proyectos ambiciosos. ¿Qué tenemos entre manos ahora? Trabajamos para el éxito de nuestros Partners. Por ello, buscamos alguien para ampliar el equipo de Relación Partner y que acompañe a nuestros clientes en el uso de Sophia y nuestras soluciones.

¡Nuestro equipo te está buscando! Únete a nuestro reto:

📃Descripción del puesto

Tu misión será:

Dentro de un equipo de 4 personas te encargaras de acompañar a nuestros Partners en el uso de nuestra plataforma Sophia y otras soluciones.

Serás responsable de:

• Atender el buzón de correo del departamento de Relación Partner.
• Responder a las consultas telefónicas sobre procedimientos internos.
• Realizar formaciones sobre funcionamiento de la interfaz, Sophia, a través de aplicaciones web y, en ocasiones, de manera presencial.
• Gestiones administrativas de contratos (altas, bajas y modificaciones).
• Gestión de la facturación.

 📢 ¿Qué ofrecemos?

• Remuneración: 20K (fijo + variable)
• Contrato indefinido.
• Móvil particular con 10 GB y fibra en casa.
• Horarios flexibles de entrada/salida, adaptado a tus necesidades personales y jornada intensiva los viernes y los meses de verano, julio y agosto.
• Teletrabajo parcial.
• Retribución flexible optativa (seguro médico privado, cheques restaurante, guardería, transporte).
• Formación gratuita (clases de inglés, certificaciones…) durante el horario laboral.
• Happy at Work! El 93% de nuestros empleados recomienda nuestra empresa. 2ª empresa de España mejor valorada por sus empleados en HappyIndexAtWork 2023.
• Buen ambiente garantizado: organizamos eventos de teambuilding anuales, presentaciones trimestrales.
• Comprometidos con la lucha contra todas las formas de discriminación. Fomentamos un entorno de trabajo integrador que respete todas las diferencias, así como a ser respetuosos con el medio ambiente.