INGÉNIEUR COMMERCIAL F/H

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Ingénieur·e Commercial·e (F/H) pour le secteur Est (régions Bourgogne-Franche-Comté et Grand-Est) afin de renforcer nos équipes.

TA MISSION SI TU L’ACCEPTES

Au sein de la Direction du développement, sous la responsabilité du Chef des ventes, en collaboration étroite avec les équipes commerciales sédentaires et Customer Success, ton rôle et responsabilités s'articulent autour des axes suivants :

Coordonner la performance commerciale de son secteur en ​Développant le portefeuille clients

• Segmenter, qualifier les opportunités d’affaires en collaboration avec les équipes sédentaires marketing et CSM 

• Elaborer un plan d’action commercial adapté à son secteur et prioriser l’activité commerciale en fonctions des enjeux clients/RCA

• Prospecter de nouveaux clients à fort potentiel: AG, salon, démarche directe, réseaux sociaux

Proposer et présenter des offres commerciales adaptées aux  besoins clients

• Recueillir les besoins et attentes clients,

• Elaborer des propositions commerciales adaptées à son contexte et ses usages en collaboration avec les différents services de l’entreprise

• Déployer des conditions tarifaires standard ou sur-mesure dans le respect des process de validation interne 

• Négocier et faire signer les contrats

Assurer la relation clients sur le long terme sur le portefeuille dont il a la charge : 

• Assurer la relation commerciale de bout en bout (Prise de rdv, Information Résiliation, code, info contrat…) sur les comptes dont il a la charge

• Suivre la bonne exécution du contrat commercial et la satisfaction clients,

• Piloter le déploiement avec les différents contributeurs (Produit, Technique, Accompagnement, SC…) sur les grands - comptes du secteur 

• Assurer la rétention client via le traitement des réclamation et des résiliations 

• Assure le suivi du compte dans une logique d’équipement et de Multi équipement

• Développe le CA en identifiant de nouvelles opportunités sur le portefeuille client (produit, formation, licences) notamment en collaboration avec le CSM 

S’inscrit dans une logique de partenariat interne et externe 

• Avec nos clients : Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs enjeux de transformation digitale notamment via le Club des Experts en Gestion,

• Avec les équipes marketing et produit: remonter d’information marché et concurrence, participation à l’amélioration de la politique commerciale et faire remonter les besoins client et contribue à l’évolution des produits,

CE QUE NOUS TE PROPOSONS

• Un environnement stimulant et une organisation en constante évolution où tu seras un acteur de ce projet !

• Rejoindre une équipe expérimentée et bienveillante

• Travailler en équipe sur ton secteur via une organisation en trinôme. 

• Un cadre de travail adapté (home office, équipement informatique : ordinateur portable et téléphone, véhicule de fonction, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts…)

• Et aussi d’autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants …