L’équipe Ventes B2C, chargée de développer le portefeuille clients et de proposer une expérience client de qualité souhaite recruter une nouvelle équipe de commerciaux·les en énergie sur Rennes. Nous recherchons des personnes enthousiastes, motivées, dynamiques et qui croient fermement en la transition énergétique.
Pour cela, nous recherchons un·e chef·fe d’équipe commercial sur l'Ouest de la France. Tu travailleras au sein de l’équipe vente terrain. Tu seras rattaché·e à Gina, la responsable régionale des ventes avec qui tu construiras une équipe de 4 personnes. Tu développeras les ventes auprès des particuliers en porte-à-porte sur le secteur géographique concerné. Tu relèveras le défi d’assurer la plus grande satisfaction des client·e·s. Tu participeras à redorer le blason de la vente à domicile. Ce sera à toi et à ton équipe de véhiculer notre culture d’entreprise en tant qu’ambassadeur·ice de marque.
Tu seras en première ligne de notre marque et à ce titre, tu seras responsable de montrer le meilleur d'Octopus Energy ! Tu feras partie de la toute première promotion de notre nouveau site de Rennes ! Tu donneras vie à notre site, et tu écriras les premiers chapitres de son histoire !
À ce titre, tes missions s'articulent autour de deux piliers : le pilotage des ventes de contrat d’énergie ainsi que le management de ton équipe.
Pilotage des ventes de contrat d’énergie:
Participer personnellement à la prospection et à la conquête de nouveaux et nouvelles client·e·s en porte-à-porte
Accompagner et conseiller nos client·e·s en ce qui concerne les économies d’énergie et les écogestes
Assurer un reporting régulier de ton activité (Nombre de client·e·s prospecté·e·s, nombre de devis envoyés, volumes de ventes, taux de conversion, atteinte des KPIS de qualité...)
Identifier et proposer des axes d’amélioration sur les processus de vente, les outils, l’argumentaire de vente ainsi que remonter les besoins client·e·s en interne
Participer aux prévisions des ventes et élaborer une stratégie de déploiement commercial
Piloter la satisfaction client afin d’optimiser la fidélisation
Manager ton équipe:
Participer au recrutement des commerciaux·les en énergie et assurer l'onboarding
Former les commerciaux·les aux produits et services ainsi qu’aux techniques de vente
Accompagner l’équipe sur le terrain afin de leur apporter des conseils et de les faire monter en compétences tout en les motivant quotidiennement
Construire une relation forte avec les commerciaux·les en les encourageant, et en assurant un management de proximité
Organiser et coordonner l’action commerciale collective à travers l’élaboration de plan prospection commerciale (Identification des zones géographiques, des moyens et outils nécessaires, des cibles clients puis mettre en place un suivi)
Animer des points périodiques, individuels et collectifs, avec l’équipe
Être dans une dynamique de coaching continue avec ton équipe
Créer l’adhésion et l’engagement des commerciaux autour de la marque et du projet d’Octopus Energy
