Le pilote d’exploitation a pour mission de garantir le maintien en conditions opérationnelles des applicatifs du SI et donc d’assurer la supervision des applicatifs et environnements.
Contrôles quotidiens via l'outil de supervision Splunk :
- Monitoring des flux fichiers et des applications
- Alerte auprès des équipes concernées si les flux sont KO (non reçus ou non émis)
- Analyse et alerte des équipes pour les applications en KO
Suivi quotidien de la production des traitements batch
- Vérification du bon déroulement des traitements batch pour les applications de gestion.
- Aucun contrôle n’est réalisé pour les applications de distribution
Surveillance en journée via les dashboard :
- Monitoring des applications
- Suivi des logs
- Contrôle de la disponibilité des services critiques
- Surveillance de l'activité métiers sur les applications principales
Participation aux instances de gestion des incidents
- Participation aux cellules d'expertise et de crise avec l'incident manager
Réalisation de tâches techniques récurrentes
- Gestion des éléments nécessaires au bon fonctionnement opérationnel
- Lancement de requêtes techniques
Exécution d'opération régulières
- Réalisation de traitements récurrents (ex. opérations de mandatement)
- Gestion des habilitations techniques
