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Chef de projet CRM (Stage 6 mois) H/F

À propos

C’est en 2016 que Natalie Hanczewski et Thibaut Saguet décident de fonder NV GALLERY. Ils constatent dans l’offre disponible sur le marché du mobilier un manque qu’ils souhaitent combler. Leur idée ? Proposer des collections de mobilier, de luminaires et de décoration élégants et raffinés, aux lignes épurées mais chaleureuses, à un prix accessible.

L'ambition de NV GALLERY ? Que chacun puisse exprimer son univers et son individualité dans son intérieur. Et cela grâce à une chaîne d’approvisionnement rationalisée et à un travail en lien étroit et direct avec ses fabricants, en proposant des meubles uniques, de qualité et au juste prix. Leur maître mot est la durabilité, dans le choix des matériaux mais aussi dans le choix d’une production mesurée et responsable.

La clef de leur succès ? Une équipe inspirante de passionnés de design, de décoration, de lifestyle et d’innovations qui travaillent chaque jour ensemble pour créer l’univers de la maison.

Descriptif du poste

Intégré(e) au sein de l’équipe Marketing & Communication, vous travaillerez en binôme avec la cheffe de projet CRM et Digital et participerez activement à l’exécution des projets CRM et digitaux de l’entreprise pour une période de 6 mois (stage).

Dans le cadre du développement du CRM chez NV GALLERY, vous interviendrez aussi bien dans le déploiement des lancements de collection et des activations marketing que dans leur analyse et leur optimisation. Nous recherchons un profil autonome, rigoureux et force de proposition pour renforcer la présence de la marque, en France comme à l’international.

Missions opérationnelles :

  • Participation à la gestion du plan de communication CRM (email & campagnes WhatsApp) sur une cible B2C et B2B

  • Rédaction et formalisation de briefs éditoriaux à destination de l’équipe créa

  • Intégration et paramétrage des campagnes email et WhatsApp sur Klaviyo et Simio

  • Participation aux lancements de collection sur le site dans le respect des délais et de l’ADN de la marque (pop-up, home page, landing page…)

  • Mise en place des optimisations et création des flows

  • Veille concurrentielle et benchmark des meilleures pratiques CRM / emailing

Missions stratégiques & analytiques :

  • Analyse des performances des campagnes et des flows

  • Accompagnement dans la mise en place et le suivi des A/B tests (contenu, ciblage, timing)

  • Contribution aux reportings mensuels

  • Participation à l’enrichissement des interactions clients et du parcours d’achat global

Ce que vous apprendrez chez NV GALLERY :

  • Concevoir et piloter des campagnes CRM orientées performance

  • Travailler avec un outil CRM leader (Klaviyo) à grande échelle

  • Raisonner data, tester, itérer et mesurer l’impact business

  • Être formé(e) aux outils incontournables de l’e-commerce : Klaviyo, Shopify, Simio, etc.

  • Faire partie d’une équipe dynamique tout en acquérant les compétences essentielles du CRM

Profil recherché

  • Vous êtes en M1 ou M2, avec une spécialisation en marketing digital, communication ou e-commerce

  • Vous êtes en fin de cursus avec une première expérience en CRM ou en marketing digital idéalement

  • Vous êtes créatif(ve) et aimez écrire : votre orthographe est impeccable et vous savez adapter votre ton à notre audience

  • Vous avez une sensibilité et un intérêt pour le style, le design et la décoration d’intérieur

  • Vous êtes orienté(e) data et croissance : analyser les performances de vos actions ne vous fait pas peur

  • Vous êtes dynamique, organisé(e), curieux(se) et orienté(e) solutions : lorsque vous ne savez pas, vous cherchez, vous testez et vous posez des questions

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Lieu : Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
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