Chez nous, le CRM n’est pas juste un outil.
C’est le socle qui permet aux équipes Marketing, BizDev, Sales et Customer Success de travailler efficacement au quotidien.
Pour ça, on cherche un·e administrateur Salesforce chargé·e de configurer et de faire évoluer Salesforce (Sales Cloud), en garantissant son bon fonctionnement et son alignement avec les besoins métiers.
Notre enjeu est simple (et ambitieux) : faire en sorte que tout circule bien, sans friction, du premier lead jusqu’au suivi client.
Notre stack repose principalement sur :
Salesforce, pour le pilotage du cycle de vie client - c’est ici que se passent la majorité des actions
HubSpot, qui est synchronisé avec Salesforce, pour la partie marketing et génération de leads
Concrètement, tu piloteras la configuration et la structuration des CRM pour :
Structurer les objets pour refléter les process métier
maintien et optimisation des objets standards et personnalisés (opportunités, comptes, contacts, etc.).
gestion des profiles, permissions, record types
Mettre en place des automatisations
Maintenir une data propre et exploitable
création de rapports et dashboards utiles aux équipes
contrôle de la qualité de la data (déduplication, cohérence)
import / export / mise à jour des données en garantissant leur intégrité et leur qualité
Assurer la synchronisation avec le reste de notre écosystème connecté :
- Aircall, Calendly, Intercom, Brevo, Google Sheets, Zapier / Make, etc.
🎯 Ton impact :
Côté Marketing, tu sécurises la qualité et la structuration des leads pour garantir une transmission fluide et exploitable vers les équipes commerciales.
Côté BizDev & Sales, tu améliores la performance commerciale via la mise en place de process efficaces, de dashboards de pilotage et d’automatisations réduisant les tâches à faible valeur ajoutée.
Côté Customer Success, tu structures le suivi client et la delivery des prestations afin de leur offrir une vision claire des engagements pris et des actions à mener.
🌟 Pourquoi nous rejoindre
Un poste clé au cœur des opérations en collaboration directe avec les key people des équipes GTM
Une vision transverse du business (marketing → sales → customer success) et un impact direct sur le quotidien et la performance des équipes
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Une vraie autonomie, sans être seul·e : tu travailles en binôme avec la Strategic Business Ops, qui porte la vision globale et qui t’accompagne dans ta montée en compétences et la structuration du rôle.
Et en bonus :
On prend soin de nos collaborateurs et collaboratrices ! Horaires flexibles, politique de télétravail simple, des événements réguliers et une ambiance conviviale au quotidien... Tout est mis en place pour que tu puisses t'épanouir au travail. 🌟
