Conseiller(e) relations clients - Stage at Mon Petit Placement: job

À propos

Mon Petit Placement, c'est la fintech lyonnaise qui, depuis 2017, s'est donnée pour mission de rendre l'investissement accessible à tous.

Parce que nous partageons tous les mêmes objectifs comme réaliser ses projets et préparer son patrimoine, il faut en finir avec un rapport élitiste à la finance. C'est pourquoi Mon Petit Placement propose des produits financiers exclusifs (Rothchild, Lazard, Pictet...), triés sur le volet à chaque français dès 300€ seulement !

Et la fintech ne s'arrête pas là, en offrant une meilleure compréhension de la finance ainsi qu'un accompagnement sur-mesure pour permettre à chacun d'investir selon leurs besoins et leurs convictions.

Aujourd'hui, Mon Petit Placement c'est : plus de 120 000 utilisateurs, 40 collaborateurs et 3 levées de fonds ! What else ?

Descriptif du poste

En tant que conseiller client au sein du pôle Customer Care, tu devras :

Accompagner nos clients dès le lancement de leur investissement en étant sans cesse à leur écoute
Apporter réponses et éclaircissements à toutes les demandes via chat, mail et téléphone
Orienter les clients vers les équipes correspondantes pour les demandes plus spécifiques
Être un vrai soutien aux équipes en charge du support et de l’accompagnement client
Être un des relais de la stratégie commerciale vis-à-vis de nos clients et détecter les éventuelles opportunités commerciales

Passionné(e) par la finance de marché, et intéressé(e) par la relation client, tu souhaites monter rapidement en compétences et évoluer dans l’univers start-up ?

Ce poste est pour toi !

Début : Juillet 2025

Profil recherché

Bac + 3 - Ecole de commerce, Banque, Assurance

Excellent relationnel, tu es prêt(e) à répondre en direct à des clients

Très à l’aise à l’oral comme à l’écrit

Organisé(e) et rigoureux(se)

Une expérience passée dans le domaine de la finance de même qu’un intérêt pour l’investissement est un plus

Agile tu es un véritable couteau suisse prêt(e) à participer à des missions très variées

Process de recrutement

Entretien avec Alexia , DRH
Entretien avec Clémence, Lead Care
Petit test écrit chat
Entretien avec Thomas, le fondateur de Mon Petit Placement

Informations complémentaires

Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
Date de début : 23 juin 2025
Lieu : Lyon
Niveau d'études : Bac +3
Expérience : > 6 mois
Télétravail ponctuel autorisé