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Assistant(e) Qualité Cosmétique H/F

À propos

Depuis 2015, La Rosée développe des cosmétiques jusqu’à 100% d’origine naturelle à l’efficacité cliniquement prouvée et aux packagings éco-conçus.

Six gammes formulées pour convenir à toutes les peaux, même les plus sensibles : les soins visage, les soins corps, les produits d’hygiène, la gamme solaire, la gamme capillaire et enfin, les produits Mon Petit La Rosée qui prennent soin de la peau fragile des tout-petits, dès la naissance.

La Rosée est une marque engagée à bannir de ses formulations tous les ingrédients à polémique en créant les produits les plus naturels possible, agréables à utiliser, ultra bien dosés en actifs pour une efficacité maximale, tout en préservant la planète le plus possible grâce à des engagements forts.

Tous les produits sont élaborés et fabriqués en France.

Aujourd'hui La Rosée est la 1ère marque contributrice à la croissance sur le marché dermocosmétique en pharmacie (données GERS - en CA sell out TTC en officines françaises sur la période mai 2023 à avril 2024).

Descriptif du poste

🚀 Dans le cadre de sa croissance, La Rosée est la recherche de sa nouvelle pépite “Assistant(e) Qualité Cosmétique H/F ” afin de rejoindre l’équipe Développement Produit au sein des bureaux de Lyon.

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous participerez à la mise en œuvre, au suivi et à l'amélioration du système qualité, notamment via la gestion des réclamations clients et des cas de cosmétovigilance.

💼 Vos missions s’articulent autour de 3 axes :

La gestion du ticketing qualité :

  • Vous interviendrez sur la réception, l’enregistrement et le traitement des réclamations clients (produits finis, articles de conditionnement, accessoires) mais également sur la réception, l’enregistrement et le traitement des non-conformités internes (produits finis, articles de conditionnement et accessoires) ;

  • Vous exercerez en étroite collaboration avec les fournisseurs, l’ensemble de l’équipe Développement Produit, la Supply Chain ainsi que le SAV et les commerciaux ;

  • Vous assurerez le suivi des actions correctives et préventives dans l’outil de ticketing.

Le suivi de la cosmétovigilance :

  • Vous interviendrez sur la prise en charge, l’analyse et le suivi des effets indésirables (EI) signalés par les consommateurs, les professionnels de santé ou les distributeurs ;

  • En lien avec la Responsable qualité (et la Responsable Affaires Réglementaires le cas échéant), vous participerez à la rédaction de la réponse aux consommateurs et aux professionnels de santé ;

  • Vous participerez à la déclaration aux autorités si nécessaire.

Le support au système qualité :

  • Vous participerez à la gestion documentaire ;

  • Vous prendrez part à la validation des soumissions ;

  • Vous assisterez aux contrôles des témoins de productions et à la gestion de l’échantillothèque ;

  • Vous mettrez en œuvre le plan de contrôle annuel sur les produits finis.

Profil recherché

✅ Afin de rejoindre notre Team d’exception, voici les attentes requises :

  • Vous justifiez d’une formation Bac+2 / Bac +3 en Qualité dans les secteurs cosmétiques, pharmaceutiques ou équivalents ;

  • Vous avez 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire ;

  • Vous disposez de connaissances sur la réglementation cosmétique et vous connaissez la norme ISO 22716 ;

  • Vous avez un sens aigu de l’analyse et vous faites preuve de rigueur et d’organisation ;

  • Vous êtes force de proposition et vous êtes doté(e) d’une bonne aisance relationnelle ;

  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et vous démontrez une bonne aisance rédactionnelle ;

  • Vous avez un niveau d’anglais technique.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Nous attendons votre CV avec impatience 🌼

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Lyon
  • Télétravail ponctuel autorisé
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