Gestionnaire Sinistres Auto Complexes (H/F) – Expertise Droit Commun, vol, international, incendie ou carambolage

À propos

L’olivier Assurance, filiale du groupe britannique Admiral, bouscule le marché des assurances en proposant une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons, tout ça en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Avec les épaules d’un grand groupe et l’agilité d’une start up, L’olivier a tout pour se surpasser et innover un peu plus chaque jour. Tentant non ?

Nos engagements :
Conscient de notre rôle d’entreprise citoyenne, nous développons une politique de Diversité & Inclusion forte : nous pouvons notamment citer la création d’un comité diversité et inclusion ainsi que la signature en Mars 2022 d'une charte d'engagement LGBT+.
96% de nos collaborateurs estiment d'ailleurs que tous les salariés sont traités équitablement quels que soient leurs genres, leurs origines ethniques, leurs orientations sexuelles.

Le bien être de nos collaborateurs :
Chez L’olivier le bien être des collaborateurs est au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi chaque année depuis 2015, nous faisons partie des entreprises certifiées Great Place to Work, et Best Workplaces for Women.
De plus, grâce à l'implantation mondiale du groupe les opportunités de missions à l’étranger ainsi que d’évolution au sein de l’entreprise sont fréquentes, quel que soit le domaine d’activité.

Nos valeurs :
Chez L'olivier on s'enrichit de nos différences. On pratique le vivre ensemble non par devoir mais par conviction. On aime rire et se consoler, partager et s'écouter. Et célébrer aussi. On trouve toujours une occasion. Des Oliviers heureux, c'est notre motto.
L'épanouissement , l'accompagnement et le challenge c'est Grandir Ensemble. Parce qu'évoluer dans un environnement convivial, avoir les bon outils et l'envie de se surpasser, pour nous c'est la base.

Et pour finir, L’olivier Assurance c’est aussi :

  • Environ 500 collaborateurs répartis sur nos 2 sites: Paris (20e) et Lille.
  • 2 types de produits: auto et habitation

Descriptif du poste

L’opportunité en un coup d’œil : 

Vous aimez la technicité mais vous saturez de la gestion de masse ? Rejoignez notre pôle "Complexe" chez L'olivier Assurance. Ici, pas de dossiers standards : en Gestion Individualisée, vous pilotez des enjeux financiers forts (jusqu’à 100 000€) au sein d’une équipe de 10 gestionnaires experts soudés, épaulés par un Référent Technique et un Team Leader dédié.

Votre quotidien chez nous :

 Oubliez la routine. Vous devenez le chef d’orchestre de dossiers à forte valeur ajoutée :

  • Technicité pure : Carambolages, incendies, vols, étrangers et dossiers avec recours en droit commun.

  • Négociation d’expert : Vous échangez d'égal à égal avec des avocats, experts, partenaires et compagnies adverses pour défendre les intérêts de vos assurés.

  • Sérénité d’organisation : Chez nous, on sanctuarise votre temps. Le matin est dédié à la relation client, l’après-midi  on coupe les téléphones. Vous vous concentrez sur votre gestion, vos recours et votre stratégie sans être interrompu.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Le label "Great Place To Work" en action : 3 jours de télétravail par semaine et horaires variables pour un vrai équilibre vie pro/vie perso & évènements d’entreprise réguliers.

  • Montée en compétences : Un Référent Technique est là pour vous accompagner sur les dossiers les plus pointus et ne jamais vous laisser seul face à un dossier épineux. Formation continue assurée pour vous emmener vers la maîtrise de 2 typologies ou plus. On forme, on accompagne, on fait grandir !

  • Le package : Statut Agent de maîtrise (38h + 5 RTT) avec rémunération de 33k€ à 38k€ selon profil + participation, actionnariat, prime d’ancienneté, et carte restaurant, CE…

  • Accessibilité : À 4 stations de tram depuis les gares de Lille, nos bureaux de Marcq-en-Baroeul sont à proximité du Grand Boulevard.

Profil recherché

  • Vous avez une première expérience réussie en sinistres matériels sur l’une des typologies (vol, international, incendie ou carambolage), et vous avez soif de complexité.

  • Vous maîtrisez les rouages de la Convention IRSA (Titres 3.1, 3.2, T4) et avez déjà pratiqué le droit commun.

  • Votre aisance relationnelle et rédactionnelle vous permettent de transformer une situation conflictuelle en solution positive.

  • L’autonomie, la rigueur, la curiosité vous animent, la proactivité, l’empathie et la qualité font déjà partie de votre quotidien.

Process de recrutement

Notre process de recrutement comprend une pré qualification téléphonique, suivi de deux entretiens individuels dans nos locaux durant lesquels vous rencontrerez personne de l’équipe RH, Superviseur, Référent Technique et Manager de service.

Enfin, nous réalisions systématiquement une prise de références auprès de vos anciens employeurs. Des coordonnées vous seront donc demandées.

Et petite info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ; )

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Lille
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Télétravail partiel possible
  • Salaire : entre 33700€ et 38800€ / an