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Chargé(e) de certification

À propos

Depuis 2009, L'École Française a pour mission de rendre la formation accessible au plus grand nombre. Comment ? Grâce à des parcours de formation 100% en ligne pour progresser à son rythme, depuis chez soi. Avec près de 90 formations dans 20 secteurs différents, L'École Française est devenue une référence incontournable de l’apprentissage à distance.

Apprendre, réussir, s’épanouir…Cela n’a jamais été aussi vrai ! Nous proposons des formations immersives pour plonger nos apprenants dans la réalité des différents métiers. Grâce à nos cours vidéos de haute qualité, des exercices pratiques et l’accompagnement des mentors, nos apprenants sont opérationnels dès la fin de leur formation. Notre objectif est de les accompagner dans leur avenir professionnel en leur donnant toutes les clés nécessaires pour leur réussite.

Nos partenariats avec des écoles reconnues nous permettent de proposer des formations certifiantes ou diplômantes. Un véritable gage de qualité et de sérieux dans un marché en forte évolution. Aujourd’hui nous sommes fiers d’avoir accompagné plus de 130 000 apprenants dans leur projet de montée en compétence !

Rejoignez cette aventure humaine aux côtés des 85 collaborateurs de L'École Française ! Découvrez une ambiance de travail dynamique dans nos bureaux accueillants situés à Levallois-Perret.

Descriptif du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre rigueur et votre sens de l'organisation contribuent directement à la réussite des apprenants ? Rejoignez-nous en tant que Chargé(e) de Certification et participez activement à la gestion et à l’optimisation du processus de certification !

1/ Relations avec les certificateurs

  • Jurys de certification : Assurez le bon déroulement des sessions en extrayant les notes des apprenants, en mettant à jour les fichiers correspondants et en collaborant avec les certificateurs pour résoudre les éventuels problèmes.

  • Gestion des données des apprenants : Veillez à la fiabilité des informations en effectuant l’extraction et la mise à jour régulière des données, essentielles pour un suivi optimal.

  • Communication avec les certificateurs : Développez des échanges fluides et efficaces avec les certificateurs afin d’anticiper et résoudre les difficultés liées aux inscriptions ou au passage des certifications.

2/ Gestion des examens en ligne

  • Mise en place des examens : Intégrez les examens sur la plateforme de certification et assurez leur bon fonctionnement.

  • Tests et validation : Effectuez des tests pour garantir une expérience fluide et sans erreurs pour les apprenants.

3/ Gestion des correcteurs

  • Accompagnement des correcteurs : Créez et configurez leurs comptes sur la plateforme, tout en leur fournissant les consignes nécessaires.

  • Suivi des corrections : Supervisez l’avancement des corrections et effectuez les relances si nécessaire.

4/ Gestion des inscriptions et suivi des confirmations

  • Pilotage des inscriptions : Prenez en charge l’intégralité du processus d’inscription pour certaines certifications, en veillant à son bon déroulement.

5/ Gestion des insatisfactions

  • Amélioration continue : Remontez les bugs et proposez des optimisations à l’équipe technique pour améliorer la plateforme.

6/ Actions de communication pour favoriser l'inscription à la certification

  • Valorisation des certifications : Développez et mettez en œuvre des campagnes de communication (emails, supports de présentation, webinaires) pour encourager les inscriptions.

  • Identification des freins : Analysez les difficultés rencontrées par les apprenants et proposez des solutions adaptées.

  • Suivi et accompagnement : Offrez un retour d’information constructif aux candidats pour les guider dans leur parcours de certification.

Profil recherché

  • Vous justifiez d’un niveau Bac+2/3 minimum et d’une première expérience dans le secteur de l’éducation et/ou du service/accompagnement client

  • Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), avec un excellent sens du détail.

  • Vous aimez interagir avec différents interlocuteurs et résoudre des problèmes.

  • Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les bases de données.

  • Vous avez envie de contribuer à la réussite des apprenants en facilitant leur accès à la certification.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Levallois-Perret
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 6 mois
  • Télétravail ponctuel autorisé
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