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Consultant(e) formateur(rice) H/F

À propos

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du retail, de l’immobilier, de la santé, du BTP et de l'Agrifood. Orisha réalise plus de 300m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 1800 collaborateurs.

Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité : encaissement, gestion des stocks, pilotage de leur activité, data client, fidélité, atelier, location, etc.

Orisha Distribution, marque d'Orisha, est un éditeur de solutions SaaS dédiées aux professionnels de la distribution. Il s’agit d’un logiciel de gestion intégrée qui répond aux besoins spécifiques des distributeurs (grossistes en boissons, négociants en levage et grossistes papeterie).

Nous guidons nos clients vers le succès en les éclairant sur les nouveaux enjeux du secteur, en les accompagnant dans leur développement et en leur fournissant les outils indispensables au bon fonctionnement de leurs activités dans des environnements de pilotage multi-sites : logistique & WMS, comptabilité, gestion commerciale, reporting & BI et omnicanalité.

La filiale Orisha Distribution représente une équipe composée de 35 collaborateurs à Aix en Provence et Dôle. Rejoignez une entreprise aux valeurs fortes avec une ambiance de travail agréable et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Descriptif du poste

Chez Orisha Distribution, nous pensons que la formation peut-être à la fois sérieuse et ludique !

Mission :

Rattaché(e) au pôle Conseils & Formation et au sein d’une équipe de 7 personnes, votre manager Pierre André Rohard (Directeur des Opérations), vous confiera la mission suivante : donner au client toutes les clés d’usage de la solution.

Avec votre double casquette, vous aurez les responsabilités suivantes :

En tant que Consultant :

  • Participer au rendez-vous client avec les commerciaux

  • Participer à l’élaboration de la proposition commerciale

  • Effectuer des audits techniques et fonctionnels (à distance et sur site)

  • Paramétrage de la solution

  • Recette / tests fonctionnels de la solution

En tant que Formateur :

  • Accompagnement des clients dans la prise en main de la solution: initier et former les clients à l'utilisation de l’ensemble de la solution (ventes, achats, stock, logistique)

  • Concevoir et actualiser des outils de formation à l’intention des clients

  • Rédiger et mettre à jour les procédures et les documentations pédagogiques sur Qualiopi

  • Animer les webinaires de formation à distance et sur site

  • Participer aux tests des nouvelles versions de la solution

  • Assurer le support fonctionnel des utilisateurs et le suivi des tickets de niveau 1 & 2

  • Effectuer le reporting des activités et la gestion administrative de la formation

Votre mission est essentielle pour garantir la liaison entre le commercial, le client et nos équipes techniques. Vous êtes le porteur du projet auprès des différentes parties prenantes telles que la direction, le service administratif, la comptabilité, la logistique, etc.

Des déplacements sont à prévoir en France métropolitaine.

Profil recherché

Idéalement, nous recherchons une personne issue d’une formation Bac +2, avec une première expérience réussie dans les solutions informatiques de gestion ou dans les métiers de la distribution.

Votre engouement pour les solutions informatiques sera votre force ! Que ce soit en présentiel ou à distance, vos compétences relationnelles développées et votre capacité à enseigner faciliteront la transmission des connaissances à nos clients. Autonomie et organisation seront vos supers atouts pour exceller dans ce poste. Ready to rock ?

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un groupe en pleine croissance, faisant partie d’une équipe qui se hisse au 11ème rang du Palmarès 2023 du Truffle 100, qui met en lumière les 100 principaux éditeurs de logiciels français.

  • Avantages : mutuelle, titres restaurant, voiture de société pour les RDV clients, ordinateur, téléphone, etc.

  • Un plan de développement des compétences à l’écoute de vos besoins et de vos ambitions.

  • Un parcours onboarding complet et collaboratif.

Process de recrutement

  • Etape 1 : entretien téléphonique avec Lucile, la consultante Recrutement

  • Etape 2 : entretien avec Pierre André, le directeur des Opérations

  • Etape 3 : entretien avec Lionel, le directeur Business Development

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Aix-En-Provence
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 2 ans
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