ALTERNANCE – Assistant(e) Support clientèle H/F at Heroiks: job

À propos

Fondé en 2005, Heroiks est l’un des principaux acteurs indépendants du conseil en stratégies de croissance et en activation média. Fort de 20 ans d'expertise, le groupe regroupe ces entités complémentaires : Heroiks, Peak Ace, New Business, Versus, Molecule Science et Heroiks Event, offrant un éventail complet de compétences en communication. Avec près de 400 collaborateurs et plus de 500 clients, Heroiks accompagne des entreprises de tous secteurs, telles que Verisure, Coopérative U, Sixt, Se Loger ou encore Schmidt Groupe, en mettant à profit une culture orientée performance et innovation.

Descriptif du poste

Rejoindre Peak Ace, c’est intégrer une agence digitale spécialisée en acquisition et performance marketing (SEO, Paid, data).

Nous accompagnons des clients variés dans leur croissance digitale grâce à des stratégies sur mesure et orientées résultats.

Dans un environnement dynamique et collaboratif, nous recherchons des talents motivés pour contribuer au suivi et au développement de nos comptes clients, ainsi qu’à l’optimisation de leur performance commerciale et opérationnelle.

Missions

1. Support Account Management / Client :

Accompagnement des comptes clients au quotidien
Suivi de la relation client
Préparation des bilans et comités de pilotage (COPIL)
Participation à la réflexion sur la stratégie client et les recommandations

2. Support ADV (Administration des Ventes) :

Gestion administrative des nouveaux clients
Collecte et vérification des documents contractuels (devis signés, bons de commande, Kbis…)
Suivi de la mise en facturation des contrats SEO et Paid

Profil recherché

Étudiant(e) en école de commerce (Bac+3 à Bac+5).
Spécialisation ou fort intérêt pour le marketing digital, la relation client ou la gestion de projet.
Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
Esprit d'équipe et sens du service.
Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel et PowerPoint.
Une première expérience en stage, alternance ou projet associatif est un plus.

Ce que nous offrons

Une immersion au sein d'une agence digitale reconnue.
Une montée en compétences sur les enjeux du marketing digital et de la relation client.
Un environnement stimulant et bienveillant.
Une collaboration avec des experts SEO, SEA et Data.
De réelles responsabilités et une forte exposition aux problématiques clients.

Process de recrutement

Le Groupe Heroiks accueille tous les talents et analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de culture, ou de handicap. Nous sommes convaincus que la diversité est la plus grande des forces.

Informations complémentaires

Type de contrat : Alternance (12 à 12 mois)
Lieu : Levallois-Perret
Télétravail ponctuel autorisé