Technicien Support IT/Cyber 🧑‍💻 F/H at IZI Solutions Durables: job

À propos

En 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, sa plateforme pour accompagner ses clients vers la transition énergétique. IZI by EDF est spécialisée dans les services à l’habitat auprès des particuliers et des professionnels, avec des solutions clés en main autour de la rénovation énergétique des logements ainsi que la recharge des véhicules électriques. Ces services sont opérés par plusieurs filiales du groupe avec en tête IZI Solutions Durables et IZI Solutions Habitat.

IZI by EDF a pour ambition de rendre la rénovation énergétique accessible au plus grand nombre pour limiter le réchauffement climatique, réduire les déperditions d’énergie dans les logements et ainsi permettre à tous ses clients de consommer moins et mieux. L’entreprise contribue chaque jour à appliquer la raison d’être du Groupe EDF, qu’elle partage et met en oeuvre dans toutes les prestations qu’elle propose : « construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants. »

Descriptif du poste

Description

💪Vos futures responsabilités

En tant que Technicien Support IT, vous avez pour mission principale d’assurer un support informatique auprès des collaborateurs de la société. Vous assurez également la sensibilisation des utilisateurs à la sécurité et aux bonnes pratiques informatiques.

🤩 Votre quotidien chez IZI

Gestion du parc informatique

Gérer les entrées et les sorties de matériel
Installer, configurer et sécuriser les postes informatiques (fixe, portable, tablette)
Gérer les imprimantes (changement des ressources, configuration et dépannage)
Gérer les achats & les stocks (petits matériels informatiques, écrans et PC)

Support utilisateurs & installation d’applications

Identifier les problèmes informatiques des utilisateurs en présentiel et en distanciel
Résoudre les pannes quelconque (défaillance du poste, corruption de fichiers, bugs applicatifs, mises à jour, téléphonie…)
Installer les applications
Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité et aux bonnes pratiques informatiques
Administrer l’outil de gestion des tickets
Gérer Azure Active Directory

Gestion des réseaux

Gérer le réseau internet (routeurs)
Exploiter et gérer les pares-feux (paramétrage des règles de trafic entrant et sortant)
Gérer le réseau local LAN (configuration des switches, paramétrage et maintenance des VLANS, etc)
Gérer le réseau sans-fil (paramétrage et maintenance des points d’accès)
Assurer le brassage dans la salle serveur, sur les ordinateurs ainsi que les postes de travail

Gestion des logiciels internes

Gérer le bon fonctionnement de l’infrastructure (serveur interne, réseau, sécurité) de l’environnement bureautique mis à la disposition des utilisateurs
Gérer la messagerie et les comptes utilisateurs (création, modification, suppression, sauvegarde et maintenance)

Administrations des serveurs Windows (sous la supervision du Responsable IT)

Configurer les ressources et mettre à jour les systèmes
Gérer les tâches automatisées
Gérer les sauvegardes de données

✊ Votre impact futur

Pour la planète
Pour nos clients
Contribuer au développement et l’amélioration continue de la structuration de notre système d’information
Pour l’entreprise
Accompagner l’ensemble des collaborateurs dans leur bonne utilisation des outils informatique

🔥Votre team

🦸 Votre manager (N+1)
Mathieu, Responsable Support IT/Cyber

🥷 Votre Equipe
Thomas, Technicien support IT/Cyber.
Romain, Technicien support IT/Cyber.
Maximilien, Technicien support IT/Cyber.

Profil recherché

🚀 Vous êtes la bonne personne si …

Vous êtes issu d’une formation Bac+2 en Informatique ou maintenance informatique et vous justifiez de 2 ans d’expérience sur un poste similaire
Vous maitrisez l’environnement Windows ainsi que Windows Server
Vous êtes à l’aise avec les principes réseaux (tels que Routage, Vlan, Firewall)
Vous connaissez Azure AD et Microsoft 365,
Vous êtes habitué à réaliser des Reporting, vous êtes autonome et êtes doté d’une grande rigueur
Vous savez vous adapter facilement à toutes les situations
Vous avez un très bon relationnel et une très bonne capacité rédactionnelle

⚠️Cette offre est à pourvoir au sein de notre entité IZI Solutions Durables