Description
💪Vos futures responsabilités
En tant que Gestionnaire des Ventes, vous êtes garant d’assurer la coordination efficace des activités de support commercial. Vous collaborez étroitement avec les chargés d’affaires, le client et les artisans pour garantir la fluidité des opérations.
🤩 Votre quotidien chez IZI
Gestion des interventions
Vérifier et programmer les interventions avec les artisans.
Effectuer des relances hebdomadaires pour les réinterventions en attente.
Effectuer des relances auprès de l’installateur pour réceptionner les documents manquants.
Assurer le règlement en temps opportun des factures des installateurs.
Relances clients
Effectuer des relances pour les acomptes clients.
Effectuer diverses opérations de satisfaction client dont le suivi des avis clients.
Gérer le recouvrement classique des paiements.
Examiner les dossiers sans solde.
Veiller à toujours fournir des réponses attentives aux clients sans divulguer d’informations sensibles.
Rédiger des courriers à destination de différents organismes et clients (ex : tribunal, avocat, assurance, médiateur…).
Gérer les demandes de remises commerciales (avoirs et/ou refacturations).
Support Commerce
Relancer les générations de factures à la fin du mois.
Assurer le suivi des opportunités sans tâche et des acomptes reçus sans commande.
Prendre le relai sur diverses missions pour épauler le service commerce.
✊ Votre impact futur
Pour la planète Construire un avenir énergétique neutre en C02 grâce à des solutions durables adaptées à chaque logement.
Pour nos clients Accompagner les particuliers dans leur transition énergétique en leur permettant de consommer moins et mieux.
Pour l’entreprise Contribuer au développement et l’amélioration de nos services.
🔥Votre team
Profil recherché
🚀 Vous êtes la bonne personne si …
Vous êtes titulaire d’un BAC+2 dans le domaine commercial ou administratif et justifiez idéalement d’une première expérience d’un an sur un poste similaire.
Vous comprenez parfaitement les mécanismes de vente, de facturation et de recouvrement, et savez gérer les factures, remises commerciales et avoirs avec précision.
Vous assurez un suivi administratif rigoureux, incluant la programmation des interventions, la gestion des documents manquants et les relances liées aux paiements, acomptes et soldes.
Vous êtes organisé, rigoureux et polyvalent, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en apportant des réponses rapides, pertinentes et orientées client.
Vous faites preuve d’une communication claire et proactive, collaborant aisément avec votre équipe, les commerciaux, les artisans, les installateurs et les clients pour garantir une progression fluide des dossiers.
🖊️ Conformément aux engagements pris par le Groupe EDF, la diversité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs fondamentales. IZI Solutions Durables est une entreprise engagée, qui s'investit pour le développement de l'égalité professionnelle et de la diversité sous toutes ses formes.
⚠️Cette offre est à pourvoir au sein de notre entité IZI Solutions Durables à Rouen.
Le poste est à pourvoir en CDD jusqu'au 31/12/26
