Stage - Customer Success Manager

  • Paris
  • Stage
  • Date de début : 01 juillet 2026
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À propos

Chez Wellpass, nous sommes convaincus qu’une entreprise saine se construit avec des salariés épanouis. Mais aussi que l’épanouissement physique et mental passe indéniablement par le mouvement !

Nous proposons une solution innovante qui transforme la qualité de vie au travail avec un abonnement sport et bien-être pour les salariés, cofinancé par l’employeur. Vous connaissez les tickets restaurants, c’est pareil mais avec un abonnement unique donnant accès à plus de 6 000 partenaires sportifs et 300 activités partout en France et en Belgique.

Du yoga dynamique chez Episod à l’escalade chez Arkose, en passant par des séances de boxe, des sessions de foot ou de padel – nous rendons le sport accessible, flexible et résolument fun.

Notre but ?

Nous aidons les entreprises soucieuses d’améliorer le bien-être et la qualité de vie au travail de leurs équipes, à booster leur marque employeur, à renforcer l’engagement et à agir concrètement pour la santé de leurs collaborateurs.

Nous guidons les salariés vers une vie active et équilibrée, en leur offrant la liberté de choisir où, quand et comment quand ils souhaitent se mettre en mouvement.

On compte plus de 2500 clients en France et en Belgique: des entreprises telles que Doctolib, Qonto, PayFit, Mistral IA mais aussi des cabinets de conseil comme Deloitte, PwC ou encore des grands groupes tels Carrefour, Danone, Canal +.

Aujourd'hui, nous sommes plus de 100 employés en France et en Belgique. Les 4 piliers d'EGYM Wellpass nous rassemblent :

  • Inclusivité

  • Equilibre

  • Communauté

  • Motivation

Descriptif du poste

Êtes-vous prêt(e) à transformer l'industrie du bien-être en entreprise avec nous ?

Nous recherchons un(e) stagiaire Customer Success Manager (H/F) à partir de d’Août 2026  pour une durée de 6 mois pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass (Ex-Gymlib)  et révolutionner l'accès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être. 

Dans ce rôle, vous contribuez à notre stratégie de communication pour augmenter l’adhésion à l’offre EGYM Wellpass chez nos clients, et vous soutenez l’équipe Customer Success dans leurs missions quotidiennes afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Si vous avez une passion pour la communication, le relationnel client et l'envie de faire une différence dans le monde du bien-être en entreprise, ne manquez pas cette opportunité et postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !

Vos missions principales

Communication & Innovation

  • Communication : Vous produisez des supports personnalisés avec les Customer Success et Key Account Managers.

  • Proactivité : Vous améliorez les supports existants et créez de nouveaux supports selon la saisonnalité.

  • Innovation : Vous utilisez l’IA et les outils internes (Salesforce, Braze, Figma, Beefree, Notion etc.) pour optimiser les campagnes et supports.

  • Diffusion : Vous créez et diffusez des campagnes via nos outils et canaux internes.

    Alignement : Vous collaborez avec le marketing pour harmoniser vos actions avec la stratégie globale.

Événementiel

  • Organisation : Vous organisez des événements de présentation de l’offre chez nos clients.

  • Animation :  Vous animez des webinars et répondez aux questions des salariés.

Avantages et informations pratiques

  • Wellness : Abonnement Wellpass avec accès à une large sélection de sports et clubs de bien-être, possibilité de partager les séances avec les collègues.

  • Mentorat : Échangez vos connaissances et développez-vous ensemble à travers les équipes et les sites grâce à notre plateforme de mentorat auto-organisée.

  • Équipements : Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour travailler efficacement.

  • Avantages CSE : Accès à de nombreux avantages et réductions pour loisirs, voyages, événements…

  • Tickets restaurants : Carte Swile d’un montant de 9,50€ par jour travaillé, avec 5€ pris en charge par l’entreprise.

  • Transports : Financement du Pass Navigo à 50%.

Nutrition : Panier de fruits frais chaque semaine au bureau.

Profil recherché

  • Parcours : Vous êtes étudiant(e) en Master en école de commerce, IAE ou équivalent

  • Rédaction : Vous maîtrisez l’orthographe et la qualité rédactionnelle.

  • Créativité : Vous proposez des idées nouvelles et pertinentes.

  • Collaboration : Vous travaillez efficacement avec l’équipe et les différents pôles.

  • Engagement : Vous êtes convaincu(e) par la mission EGYM Wellpass.

  • Adaptabilité : Vous vous adaptez rapidement à un environnement dynamique et en constante évolution.

Process de recrutement

  • Premier entretien : Vous échangez avec Coralie, Team Lead Customer Success.

  • Étude de cas : Vous réalisez un cas pratique pour mettre en avant vos compétences.

  • Restitution : Vous présentez l’étude de cas en visio avec Coralie et un CSM.

Merci de télécharger votre CV en indiquant l’ID de l’annonce #1916.

Contact : Coralie Machtou

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (5 à 6 mois)
  • Date de début : 01 juillet 2026
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 6 mois
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Salaire : entre 800€ et 1000€ / an