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Animateur.ice numérique Grenoble

À propos

Ces dernières années, la lutte contre l’illectronisme est devenue une cause nationale comparable à la lutte contre l'illettrisme, car la dématérialisation s’accélère et impacte tous les aspects du quotidien : renouveler ses papiers d’identité, chercher un logement, accéder à ses droits… bien souvent, tout cela n’est plus possible sans internet.

Pour les personnes en précarité sociale qui ne sont pas équipées ou n’ont pas les compétences nécessaires, c’est une double peine : déjà marginalisées, elles sont coupées de la plupart des services essentiels. Leur accompagnement vers plus d’autonomie numérique est notre combat quotidien.

Créée en 2013 et membre du mouvement Emmaüs, l’association Emmaüs Connect a redonné le pouvoir d’agir à plus de 135 000 personnes en difficulté sociale et numérique grâce à une équipe d'une centaine de salariés épaulée par plus de 1500 bénévoles sur 19 territoires d'action.

Nous agissons de 3 manières : en fournissant des moyens de connexion et équipements à tarifs solidaires, en accompagnant les personnes en difficulté sur les usages de base, et en formant des professionnels de l’action sociale aux pratiques de l’inclusion numérique.

Descriptif du poste

VOTRE MISSION

1. Animer des parcours, des permanences et des activités en ESN ou hors ESN (Espace de Solidarité Numérique) 

  • Concevoir, encadrer et animer les séances d’accompagnement aux usages numériques auprès de nos publics bénéficiaires, tant au sein de notre Espace de Solidarité Numérique à Grenoble que dans diverses structures sociales partenaires telles que les agences France Travail, les associations et les structures d’insertion par l'activité économique.

  • Veiller à la bonne organisation logistique des sessions d’accompagnement en respectant les engagements pris avec les structures partenaires, incluant le nombre d’inscrits, la gestion du planning, du matériel, des salles, et de la connexion.

  • Tenir des permanences pour répondre aux questions et fournir une assistance technique ponctuelle.

2. En appui à la Responsable territoriale, organiser le planning de formation et proposer un premier niveau de bilan

  • Collecter les données qualitatives telles que l’acquisition de compétences et la satisfaction des bénéficiaires, ainsi que des données quantitatives incluant le nombre de bénéficiaires, de modules, les passages de niveau et le nombre d’heures consacrées ainsi que l’évaluation des interventions.

  • Proposer un planning d’intervention en cohérence avec les différents parcours à animer au sein des structures partenaires.

  • Veiller à contribuer aux bonnes relations avec les structures partenaires

  • Embarquer les bénévoles sur les parcours : présentation des parcours, formation, mobilisation sur l’animation des parcours et suivi de leur engagement.

3. Participer aux activités opérationnelles de l’ESN 

  • Accueillir et orienter les personnes en situation de précarité numérique.

  • Créer un environnement convivial et bienveillant pour favoriser l'intégration et l'apprentissage.

  • Participer à la vente de recharges téléphoniques solidaires.

  • Organiser et gérer les prises de rendez-vous avec les bénéficiaires.

  • Diagnostiquer les besoins des bénéficiaires et procéder à leur inscription.

  • Conseiller une offre téléphonique ou matérielle en fonction des besoins.

Les missions évoluent en fonction du profil et de la progression du.de la salarié.e sur le poste.

Profil recherché

  • Tu as un intérêt pour la formation et l’animation. Une première expérience en accompagnement de public est un plus.

  • Tu as la capacité à vulgariser les concepts techniques pour les rendre accessibles à tous.

  • Tu fais preuve d’organisation et de rigueur dans le suivi des procédures, des plannings, et de tes priorités. Tu es reconnu.e pour tes qualités de pédagogie et d’écoute, notamment dans le cadre des interactions avec nos publics bénéficiaires.

  • Tu maîtrises les outils informatiques de base et les outils de travail partagés en ligne (suite Google ou outils libres). Les métiers de l’action sociale et de l’inclusion numérique t’attirent.

  • Tu aimes travailler en équipe et tu es sensible aux valeurs de notre collectif (Bienveillance, Solidarité, Entrepreneuriat et Responsabilité).

  • Tu maîtrises le français. La connaissance d'autres langues est un plus.

MODALITÉS 

  • Localisation : Grenoble

  • Déplacement : Des déplacements fréquents sont à prévoir sur la métropole de Grenoble. Les sessions d’accompagnement se déroulent à la fois dans notre espace situé à Grenoble et au sein des structures partenaires réparties sur différents territoires de la métropole.

  • Prise de poste : à partir de mai 2025

  • Type de contrat : CDD de 12 mois, CNFS (Conseiller Numérique France Service)

  • Rémunération : 22 200 brut annuel (selon profil), Tickets Restaurants (prise en charge 60%), Prévoyance santé prise en charge (60%)

Process de recrutement

  • Après étude de votre candidature, entretien avec la Responsable Territoriale

  • Entretien avec la Responsable Régionale,  éventuellement accompagné d’un.e animateur.ice en poste ou bénévole référent.

  • Immersion en ESN pendant une demi-journée

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDD / Temporaire (12 à 12 mois)
  • Lieu : Grenoble
  • Télétravail ponctuel autorisé
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