E-Commerce Manager

  • Paris
  • CDI
  • Date de début : 01 avril 2026
  • Postuler

À propos

DNG est un cabinet de conseil en stratégie et opérations, pragmatique et dédié aux décideurs de l’écosystème Consumer, proposant une approche novatrice et écosystémique du métier de conseil.

Spécialiste de toutes les verticales du secteur (Beauté, Mode, Maison, Alimentation, Luxe, Travel & Hospitality), le cabinet combine une expertise pointue et une compréhension fine des enjeux marché.

Son modèle unique repose sur un triptyque d’excellence — consultants expérimentés, ex-C-level du Consumer et experts métiers & digitaux — permettant d’accompagner les entreprises du pilotage stratégique jusqu’à l’exécution opérationnelle, avec un ADN entrepreneurial clairement orienté résultats.

DNG se distingue enfin par une approche écosystémique novatrice, animant un réseau actif de dirigeants, talents et partenaires visant à créer un cadre de collaboration stimulant qui accélère décisions, opportunités et impact.

Le tout porté par une culture d’équipe forte, conviviale et engagée.

Descriptif du poste

Vous assurerez, au sein de l'équipe Opérations, le management et l'optimisation d’une ou plusieurs composantes des P&L E-Commerce de nos clients. Vous serez en relation directe avec votre (vos) client(s), et les autres équipes de DNG.

Vos principales missions porteront sur une ou plusieurs des thématiques suivantes :

Piloter l'animation du site e-commerce au-delà du lancement pour augmenter LTV et AOV

  • Gérer l'offre produit (création de nouvelles offres, déstockage des anciennes) en étant garant du P&L

  • Construire le planning d'animation commerciale et assurer son suivi

  • Mettre en place des actions promotionnelles (temps forts, ventes privées, codes promos...)

  • Mettre en place de nouvelles règles (minimum d'achat, typologies de livraison...)

  • Gérer les stocks, réassorts et retours clients sur le site

  • Etablir une stratégie pour augmenter les avis clients

  • Piloter le programme fidélité pour améliorer la satisfaction client et le repeat

  • Etablir la stratégie CRM en mettant en place flows et campagnes d'emailing (Klaviyo, Sendinblue...)

Analyser implémenter des stratégies d'optimisation de la conversion (CVR) en pilotant les évolutions de l'e-shop

  • Mettre en place des A/B Tests (A/B Tasty, Optimizely...)

  • Analyse des KPI et proposer les recommandations pour améliorer la conversion à l'aide d'outils (Analytics, Content Square, HotJar...)

  • Définir la roadmap des modifications du site

  • Piloter l'évolution UX/UI en collaboration avec une équipe de designers sur différents CMS (Shopify, BigCommerce...)

  • Suivre les améliorations du site avec une équipe de développeurs

  • Mise en place de nouvelles règles pour augmenter le panier moyen (AOV)

Activer différents leviers pour augmenter le trafic

  • Etablir une stratégie SEO et suivre sa mise en place

  • Challenger et suivre l'acquisition payante (SEA, Social Ads...)

  • Explorer et activer différents leviers (Affiliation, Social, Display...)

Gérer des problématiques d'omnicanalité et d'internationalisation

  • Participer en tant que PO à la mise en place d'un nouvel ERP

  • Aligner les intérêts de différents pôles (finance, logistique, DG...)

  • Mettre en place un nouveau PIM

Avoir la possibilité de briller lors des événements du Digital Native Club

  • Animer une conférence sur une thématique donnée

  • Rédiger white papers et articles de blog

Profil recherché

Hard Skills

  • Une expérience minimum de 4 ans dans le e-commerce est obligatoire (Agence opérationnelle, ou E-commerçant)

  • Connaissance des technologies marché e-commerce (CMS, CRM, ERP, OMS…) Des certifications sur ces outils sont un plus

  • Connaissance de la chaine e-commerce depuis l’acquisition jusqu’à la livraison

  • La maîtrise de l’anglais ou d’une langue étrangère est un un vrai plus

  • Une connaissance des solutions ecommerce suivantes sera fortement appréciée : Shopify, BigCommerce, Klaviyo, Yotpo, Gorgias, Bigblue, ContentSquare, GA4, Hotjar, Optimizely...

Soft Skills

  • Diplômé d’une formation supérieure, vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire (E-commerce Manager chez un marchand …)

  • Passionné, curieux et rigoureux, vous appréciez le contact client et avez le sens de l’initiative

  • Vous avez un bon relationnel client et voulez avoir de l’impact dans vos missions

  • Vous êtes en phase avec les valeurs du cabinet

Process de recrutement

RDV #1 : Entretien visio de 30 mn avec un membre de l'équipe DNG ou un Partner.

RDV #2 : Entretien physique / visio avec un autre membre de l'équipe DNG

RDV #3 : Entretien avec un autre des Partners du Cabinet.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 avril 2026
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +4
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail partiel possible
  • Salaire : entre 38000€ et 60000€ / an