Chef de projet Technique / Integration Manager (H/F) - CDI

Dans le cadre de notre croissance et de l’augmentation des connexions avec des logiciels partenaires, nous recherchons un Integration Manager pour piloter et optimiser l’intégration de notre logiciel avec des outils externes (caisse, fournisseurs, comptabilité, etc.).

Ce poste offre une variété de projets concrets, allant de l’accompagnement technique de nos clients à l’amélioration de nos intégrations existantes. En lien direct avec les équipes internes (CSM, Tech, Produit, Sales) et nos partenaires, tu joueras un rôle clé pour garantir le bon fonctionnement de nos connexions et structurer nos processus, avec une vraie autonomie et un impact direct sur l’expérience client.

Equipe

Directement rattaché à Valentin, CPO & Co-fondateur,  tu évolueras au sein de l’équipe Produit, et seras en relation permanente avec l'ensemble des pôles de l'entreprise (Customer Success, Sales, Data, Tech...).

Missions

Tu seras responsable de tout ce qui est relatif aux interfaces du logiciel Inpulse avec l'extérieur. Cela inclut notamment les connexions avec:

• Les solutions d'encaissement

• Les fournisseurs / logisticiens

• Les logiciels de comptabilité/finance

• Les logiciels d'hygiène/traçabilité

• Les logiciels de gestion de la main d'oeuvre

Gestion de projet technique

• Tu piloteras la mise en place des intégrations, aussi bien lors du déploiement du logiciel chez de nouveaux clients que pour l’évolution des connexions chez des clients existants. Pour cela, tu collaboreras étroitement avec nos chargés de compte.

• Tu seras le contact privilégié des équipes techniques des partenaires et clients.

• Tu seras garant de la qualité de nos intégrations existantes et de leur amélioration continue.

Amélioration de nos processus:

• Tu rédigeras des guides et FAQ pour aider nos équipes internes et clients à comprendre les intégrations.

• Tu définiras des procédures en cas d'incidents.

• Tu mettras en place les outils nécessaires pour assurer la surveillance des intégrations.

• Tu automatiseras certaines taches chronophage (relance par email, test d'une API externe...).

Support technique interne et externe

• En cas d'incident, tu diagnostiqueras le problème et coordonneras les équipes techniques afin de le résoudre.

• Tu assureras le support technique sur notre API publique: accompagnement, réponse aux demandes d'évolutions...