Directeur/Directrice des opérations E-Commerce H/F - CDI

Chez Club Employés on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d'avantages et de réductions dédiée aux salariés.Concrètement, nous rejoindre c’est contribuer à améliorer le pouvoir d’achat de nos clients. Avec  notre plateforme, on leur propose de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts ou événements sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d’attractions nationaux ou locaux, des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, Ikéa, Fnac…) et bien d'autres…

Grâce à notre présence locale, avec des bureaux partout en France, on est au plus proche de nos entreprises clientes et des besoins de leurs salariés.

On croit en l’importance d’un équilibre entre performance et bien-être, et on met tout en œuvre pour proposer un environnement qui correspond à nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.

Aujourd’hui, on recherche un(e) Directeur des opérations E-Commerce pour rejoindre l’aventure et piloter l’ensemble des opérations liées à la plateforme. Un rôle stratégique, clé dans l’organisation, avec une vraie proximité avec la direction générale.

Poste

Votre rôle : Pilote du pole e-commerce

En tant que Head of E-Commerce, vous serez garant(e) de la performance globale de la plateforme e-commerce, de son bon fonctionnement technique jusqu’à l’optimisation des ventes.

Votre mission s’articule autour de 4 piliers :

• Back-office & outils : gestion et amélioration continue des outils internes (ERP, CMS, CRM, plateforme e-commerce, outils de suivi des performances).

• Coordination opérationnelle : lien direct avec les équipes techniques, support client, produit, marketing et partenaires pour garantir une exécution fluide.

• Optimisation de la performance : suivi des KPIs (taux de conversion, panier moyen, CA, disponibilité produit…), mise en place de plans d’actions.

• Stratégie & croissance : en lien étroit avec le CEO, vous contribuez activement à la vision stratégique et êtes moteur dans l’amélioration des process, des offres et de l’expérience utilisateur.