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Alternance - Manager de Centre Commercial (F/H)

  • Chennevières-Sur-Marne
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À propos

3ème foncière cotée de centres commerciaux en Europe, Carmila détient 201 centres commerciaux en France, en Espagne et en Italie.

Carmila est un acteur majeur du commerce en France et en Europe. Les sites de Carmila sont bien plus que de simples centres commerciaux, ce sont de véritables lieux de vie : pratiques et accessibles, à taille humaine, où il est agréable de se promener et faire ses achats. Carmila renouvelle l’expérience client en développant une approche omnicanale, associant le meilleur du commerce en ligne au plaisir de l’achat en magasin, au cœur des territoires.

Les sites Carmila accueillent 2 millions de visiteurs par jour. Un Français et un Espagnol sur 3 sont à moins de 20 minutes d'un centre Carmila.

Carmila est une société cotée depuis juillet 2017.

Descriptif du poste

  • Il participe à la construction des ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS);

  • Il suit les résultats/actions du centre en proposant une analyse quantifiée et qualifiée;

  • Il connait et maitrise les outils et enjeux des réseaux sociaux et il sait en analyser les performances;

  • Il participe avec le directeur de centre à l’expression des besoins (briefs) auprès des experts;

  • Il apprend et accompagne le directeur de centre dans sa mission de garant de la qualité du parcours client;

  • Il est force de proposition pour écrire le positionnement du centre, la stratégie et les actions adaptées en fonction du mix client;

  • Il déploie et assure le suivi du  parcours client;

  • Il s’assure du respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture des boutiques, débordements, …) et des règles essentielles de sécurité;

  • Il comprend et acquiert la maîtrise de la performance du centre. Il connaît sa concurrence et ses enjeux;

  • Il produit une synthèse des études du centre et en déduit ses forces et faiblesses;

  • Il maîtrise les outils internes nécessaires à l’analyse quantitative du site;

  • Il contribue à la veille active de son environnement;

  • Acteur quotidien de l’excellence opérationnelle : sécurité, propreté, maintenance;

  • S’assure du respect du cahier des charges des acteurs éphémères et évènementiels et alerte le directeur du centre en cas de non-conformité;

  • Il alimente le directeur de centre à la construction de la feuille de route 360° en collaboration avec la commercialisation et l’asset;

  • Il est le relai du directeur de centre dans la relation avec les commerçants et notamment sur l’accompagnement de leur performance;

  • Il se positionne en facilitateur du quotidien dans la relation avec les commerçants;

  • Il contribue à l’élaboration du plan d’accompagnement des commerçants en lien avec les équipes B2B internes.

Profil recherché

  • En cours de formation en niveau Bac +4/5, vous recherchez une alternance de deux ans;

  • Intérêt pour la gestion de projet, le management et la gestion de centres de profits en distribution;

  • Capacité à prioriser et résistance au stress, être rigoureux et organisé;

  • Une capacité de négociation, d’analyse et de synthèse, communication orale et écrite, sens relationnel et l’influence sont les qualités requises pour à terme devenir un manager de site.

Informations complémentaires :

  • Poste basé à : centre commercial de Pince-Vent et centre commercial du Val d'Yerres

  • Type de poste : Alternance

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (24 à 24 mois)
  • Lieu : Chennevières-Sur-Marne
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Télétravail ponctuel autorisé
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