CABAIA recrute un(e) Chef(fe) de projet CRM !
CABAIA, c’est l’histoire d’une marque française de sacs à dos et de bagages, conçus pour rendre les déplacements plus agréables, chaque jour et pour toujours. Convaincue que la singularité de chacun mérite de s’exprimer librement, CABAIA propose des collections qui respectent toutes les envies et tous les quotidiens.
La mission de la marque ? Transformer chaque déplacement en voyage, pour multiplier les expériences et vivre notre vie comme on l’entend. Tout simplement.
Alors, envie de nous rejoindre ? ✌️
Les principaux avantages chez CABAIA :
Culture stimulante, décalée et colorée et basée sur des valeurs fortes ;
Équilibre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail partiel ;
Des RTT pour tous les CDI ;
Une politique d'augmentation annuelle ;
BSPCE à hauteur de 50% du salaire annuel de base ;
De nombreux moments de convivialités et afterwork avec l’équipe ;
Et bien plus !
Tes missions seront :
Au sein du pôle CRM, tu seras en soutien de la responsable sur la définition et la gestion du plan d’animation CRM pour nos pays cibles (France, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas et Reste du monde), ainsi que sur la mise en œuvre de la stratégie CRM omnicanale. Un poste très complet de chef de projet où se mêlent créativité, data et marketing. Tu travailleras au quotidien avec les pôles e-commerce, retail, growth et les différents country managers. Bref : un poste où tu ne risques pas de t’ennuyer.
Le petit plus : grâce aux emails que tu rédigeras, des milliers de personnes souriront chaque matin. Promis, c’est véridique.
Tes missions, si tu les acceptes, seront de :
💌 Gérer le plan d’animation e-mail
Création et adaptation des plans d’animation pour les pays prioritaires
Rédaction des contenus, choix et création des visuels (sur Photoshop)
Suivi des traductions par pays
Validation des BAT
Préparation des campagnes et ciblages dans l'outil CRM (Klaviyo)
Routage et analyse des performances
Participation à la définition des plans d’animation
🔧 Optimiser le parcours client et les contenus automatiques
Optimisation des flows automatiques existants (welcome, anniversaire, post-achat, etc.)
Création de nouveaux flows adaptés au parcours client
Développement des bases de données et collecte des opt-ins
Gestion des emails transactionnels
⭐ Projets transverses
Gestion des A/B tests
Lancement de nouveaux canaux CRM selon les pays : SMS, WhatsApp, etc.
Déploiement du programme de fidélité à l’international
🧐 Analyses et reporting
- Réalisation des bilans hebdomadaires et mensuels
