Хочете переглянути сторінку українською? Натисніть тут
Créée en 2014, Balzac Paris est une aventure familiale, résolument engagée, habitée par la volonté d’être Toujours Plus Responsable (T.P.R) tout en conservant l’humble conviction qu’il est toujours possible de faire plus et de s’améliorer. Pour garder le cap, nous nous appuyons sur trois grands piliers : l’Éthique, la Transmission et le Respect de l’environnement.
Votre objectif principal est de donnez vie à des campagnes omnicanales percutantes et contribuez activement à la stratégie CRM. Vous aurez à cœur d’engager et de fidéliser nos clients pour créer une expérience fluide et propre à Balzac Paris.
A ce titre, vous aurez les missions suivantes :
1. Gestion des campagnes CRM et participation à la gestion du plan d’animation :
-Concevoir, planifier et piloter des campagnes engageantes sur tous nos supports digitaux.
-Imaginer et mettre en place des scénarios automatisés pour répondre à nos enjeux stratégiques.
-Contribuer à l’élaboration de stratégies de fidélisation et d’optimisation de la base de données clients.
2. Analyse et optimisation des performances :
-Suivre et analyser les performances de nos campagnes grâce aux KPIs clés.
-Réaliser des A/B tests pour affiner nos stratégies et maximiser l’impact.
-Proposer des recommandations basées sur des insights data pour améliorer l’engagement client.
3. Veille et innovation CRM
-Anticiper les tendances et s’en inspirer !
-Assurer une veille active sur les innovations CRM, les tendances marché et les best practices.
COMPÉTENCES ATTENDUES :
1. Hard skills :
-Notions en CRM & Marketing Automation : intérêt pour les outils CRM et les plateformes d’emailing (une première expérience est un plus).
-Compréhension des principes de de base segmentation et de ciblage.
-Une aisance avec Excel et une curiosité pour l’interprétation des indicateurs de performance (KPIs) seraient un plus.
2. Soft skills :
-Rigueur & organisation : capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
-Proactivité & curiosité : force de proposition pour améliorer les stratégies CRM.
-Créativité : aptitude à imaginer des campagnes engageantes et innovantes.
✨ PROFIL RECHERCHÉ :
-Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et impliquée pour rejoindre notre team Balzac Paris !
-Une première expérience significative sur un poste en tant que Chargé de CRM serait un plus
-Votre esprit d’équipe, rigueur et prise d’initiatives feront la différence !
-Vous avez une formation type Bac +4 ou +5 Ecole de Commerce ou équivalent universitaire, Master Marketing / Communication / Digital.
🎁 CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
« Le génie a cela de beau qu’il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble. » Sur les traces d’Honoré de Balzac et parce que chacun d’entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.
