Staff Accueil (H/F)

À propos

L’équipe The Sanctuary Group a pour mission de créer des concepts sports et bien-être innovants, des expériences uniques dans des lieux d’exception. The Sanctuary Group est fier d'être certifié B Corp. Ce label est accordé aux entreprises ayant un impact social, sociétal et environnemental positif et significatif. Ceci s'explique par notre volonté de créer des lieux où l’on se sent bien, tellement bien qu’on a envie d’appuyer sur pause et donnant vie à de véritables sanctuaires urbains.

En pleine expansion et fiers d’afficher une croissance à 2 chiffres, nous avons vu notre nombre de collaborateurs doubler en 1 an. Animés par le même but, nous sommes sans cesse à la recherche de profils talentueux pour venir nous aider à atteindre notre objectif : démocratiser le bien-être.

Nous avons créé 7 marques et 13 studios depuis 2013 :

Aqua by : Leader de L’aquacycling (4 studios)

Le Cercle : Premier studio 50% boxe 50% Bootcamp (3 studios)

POSES : Une nouvelle expérience Yoga accessible à tous (2 studios)

Decibel : Nouvelle expérience de Danse Workout

Drip : le nouveau studio HIIT (High Intensity Interval Training) (2 studios)

Space Cycle : Une expérience unique et immersive d'Indoor Cycling

Premier Bain : l'école anti-noyade dès 3 ans

Descriptif du poste

En tant que membre du staff d'accueil, tu seras un acteur essentiel dans le bon fonctionnement quotidien du studio. Nous recherchons une personne dynamique, organisée et passionnée par l'univers du sport et du bien-être. Ton rôle consistera à accueillir nos membres avec enthousiasme, à assurer une expérience client irréprochable et à contribuer à la bonne ambiance du studio.

Tes missions :

Commercial :

  • Vente de nos abonnements et packs : Deviens un(e) vendeur(euse) exceptionnel(le) et fais découvrir à nos membres nos différentes offres. Une prime attractive est prévue en fonction de tes performances.

  • Maîtrise du discours commercial : Apprends et maîtrise notre discours ainsi que nos techniques de vente afin de convaincre et fidéliser notre clientèle.

  • Connaissance des offres et promotions : Sois constamment informé(e) des offres commerciales et des promotions en cours ainsi que de nos tarifs, pour mieux répondre aux besoins de nos membres.

  • Force de proposition : Participe activement à l'amélioration continue de nos outils et techniques de vente pour optimiser les résultats commerciaux du studio.

Accueil : 

  • Responsabilité de l’accueil : Accueille chaleureusement nos membres, conseille-les et motive-les pour garantir une expérience client exceptionnelle.

  • Incarner nos valeurs : Représente notre marque et nos valeurs dans un environnement Premium, en créant une atmosphère à la fois accueillante et professionnelle.

  • Application des règles du studio : Assure-toi du respect des règles de vie du studio et veille à leur application.

Opérationnel :

  • Préparation et soin du studio : Prépare le studio avec minutie et attention, en veillant à chaque détail pour offrir à nos membres une expérience irréprochable.

  • Maintien de l’environnement : Soigne la présentation du studio, la propreté, l’hygiène, ainsi que la gestion des stocks et du merchandising pour garantir un lieu de travail impeccable en tout point.

Détails de l'offre :

  • Type de contrat : CDI

  • Durée de travail : Temps plein ou temps partiel, selon tes disponibilités

  • Horaires : Le matin à partir de 7h et le soir jusqu’à 22h – Tu pourras choisir les créneaux qui correspondent à tes besoins dans le cadre du processus de recrutement

  • Lieu de travail : Paris et région parisienne

  • Rémunération: La rémunération sera conforme aux dispositions de la Convention Collective Nationale du Sport (IDCC 2511) soit 1812€ brut par mois pour un temps plein (35h)

Profil recherché

Expérience : Tu as idéalement une expérience en tant que commercial(e) ou vendeur(euse), ainsi qu’en tant qu’hôte(sse) d’accueil.

Autonomie et Organisation : Tu fais preuve d’autonomie, d’organisation et d’une grande rigueur dans ton travail.

Ponctualité et Fiabilité : Tu es ponctuel(le) et digne de confiance, toujours prêt(e) à répondre aux attentes.

Sens du Service : Tu as un excellent sens du service et un relationnel irréprochable.

Si tu te reconnais dans ces qualités, alors nos studios sont faits pour toi !

Process de recrutement

Premier échange téléphonique avec l'équipe RH

Rencontre dans nos bureaux

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Salaire : 1812€ / mois