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Assistant(e) Superviseur Exploitation - Stage et/ou Alternance

À propos

L’équipe The Sanctuary Group a pour mission de créer des concepts sports et bien-être innovants, des expériences uniques dans des lieux d’exception. The Sanctuary Group est fier d'être certifié B Corp. Ce label est accordé aux entreprises ayant un impact social, sociétal et environnemental positif et significatif. Ceci s'explique par notre volonté de créer des lieux où l’on se sent bien, tellement bien qu’on a envie d’appuyer sur pause et donnant vie à de véritables sanctuaires urbains.

En pleine expansion et fiers d’afficher une croissance à 2 chiffres, nous avons vu notre nombre de collaborateurs doubler en 1 an. Animés par le même but, nous sommes sans cesse à la recherche de profils talentueux pour venir nous aider à atteindre notre objectif : démocratiser le bien-être.

Nous avons créé 7 marques et 13 studios depuis 2013 :

Aqua by : Leader de L’aquacycling (4 studios)

Le Cercle : Premier studio 50% boxe 50% Bootcamp (3 studios)

POSES : Une nouvelle expérience Yoga accessible à tous (2 studios)

Decibel : Nouvelle expérience de Danse Workout

Drip : le nouveau studio HIIT (High Intensity Interval Training) (2 studios)

Space Cycle : Une expérience unique et immersive d'Indoor Cycling

Premier Bain : l'école anti-noyade dès 3 ans

Descriptif du poste

Aux côtés du Superviseur Exploitation, tu es au cœur de l’action.

Ton rôle : être un relais terrain, apprendre à piloter l’activité des studios et contribuer à une expérience client irréprochable.

Tes missions :

Être présent(e) sur le terrain :

  • Accompagner les tournées dans les différents studios

  • Observer la qualité d’accueil, l’ambiance et l’organisation

  • Identifier les axes d’amélioration et contribuer à leur mise en place

  • Veiller au respect des standards

Soutenir les équipes au quotidien :

  • Aider les équipes accueil et les managers dans leurs priorités

  • Intervenir en renfort en cas de rush

  • Participer à la fluidité de l’expérience client

  • Contribuer à maintenir une ambiance positive et dynamique

Participer à la formation :

  • Aider à l’intégration des nouveaux collaborateurs

  • Transmettre les bases : posture, accueil, attitude client

  • Accompagner la montée en compétences sur le terrain

  • Participer à des formations pratiques

Suivre la qualité :

  • Observer l’expérience client et les standards

  • Remonter les informations terrain

  • Participer à l’amélioration continue des studios

Stage puis possibilité de poursuivre sur une alternance

Profil recherché

  • Étudiant(e) en école de commerce, management, sport ou hôtellerie

  • Tu aimes être sur le terrain, au contact des équipes

  • Tu es dynamique, impliqué(e) et fiable

  • Tu as le sens du service et une bonne énergie

  • Tu es observateur(trice) et force de proposition

Process de recrutement

Premier call RH

Entretien dans nos bureaux

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Lieu : Paris
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