À propos
L'AP-HP est un centre hospitalier universitaire CHU, qui s'organise en 6 GHU et 38 hôpitaux, traitant 8 millions de patients annuellement dans divers domaines médicaux. En tant que premier employeur d'Île-de-France, elle compte près de 100 000 professionnels. Elle assure un service de santé public 24/24. Pour en savoir plus : http://www.aphp.fr
La Direction des Services Numériques (DSN) de l'AP-HP fournit des services numériques sécurisés aux professionnels et patients. Elle développe et gère plusieurs centaines de solutions, dont le dossier patient, la biologie, l'imagerie, l'espace patient et la gestion hospitalière, sur 70 000 postes. Elle administre ses infrastructures (réseau, data centers, téléphonie, wifi) et favorise la réutilisation des données de santé. Avec plus de 500 professionnels et un budget annuel de 204 MEUR, elle pilote 300 projets et recrute 100 professionnels par an.
La « Relation Clients » est une des directions de la DSN. Elle est l'interlocutrice privilégiée des groupes hospitaliers et des directions fonctionnelles du Siège. Au sein de la « Relation Clients », les experts fonctionnels, également appelés « Business Analyst » dans d'autres organisations, sont responsables de la réalisation des études d'opportunité à partir des demandes transmises par l'équipe des chargés de relation.