Хочете переглянути сторінку українською? Натисніть тут

MediaConnect - Alternance – Assistant Customer Success & Opérations (F/H)

  • Paris
  • Alternance
  • Date de début : 07 septembre 2026
  • Postuler

À propos

Filiale du Groupe AFP (une des plus grande Agence de presse), MediaConnect est une startup avec 3 années d’existence et une forte croissance.

MediaConnect est le portail des actualités corporate (Communiqués de presse) qui a pour ambition de révolutionner les relations presse, en proposant :

  • aux organisations / sociétés, un service tout en un de diffusion de leurs communiqués de presse, et

  • aux journalistes, des fonctionnalités de personnalisation et d’alertes pour sourcer les actualités des entreprises

L’accès à notre service est gratuit pour les journalistes et payant sous forme d’abonnement pour les entreprises.

20 000 journalistes sont inscrits et plus de 250 organisations sont clientes telles que Le Parlement Européen, Ducati, Nexity, la Banque de France, Hublot, SPIE, Afflelou, Jaguar Land Rover etc…

Nos valeurs :

  • Travail d’équipe

  • Culture du feedback

  • Confiance et responsabilité

  • Le développement professionnel de chacun

Descriptif du poste

Tu rejoindras l’équipe Customer Success et travailleras au quotidien avec une Customer Success Manager, qui t’accompagnera dans ta montée en compétences.

Le poste est très opérationnel et centré sur :

  • la gestion et la publication des communiqués de presse

  • l’analyse de données

  • la production de reportings clients

Tes missions

1. Gestion de la publication des communiqués de presse

  • Publication de communiqués de presse sur nos plateformes,

  • Ciblage et extraction de bases de journalistes par zone géographique,

  • Vérification et structuration des données.

2. Analyse & reporting

  • Production de rapports de visibilité après diffusion des communiqués,

  • Suivi des KPI (retombées, visibilité, performance),

  • Mise en forme des résultats pour les clients.

3. Support Customer Success

  • Accompagnement de la CSM dans le suivi des comptes clients,

  • Contribution à la qualité des livrables.

4. Évolution possible (selon autonomie)

  • Onboarding des nouveaux clients sur la plateforme,

  • Présentation des rapports de performance,

  • Échanges directs avec les clients.

Profil recherché

  • Étudiant(e) Bac +2 à Bac +5 (école de commerce, communication, université…),

  • Très à l’aise avec les outils digitaux et les données (Excel indispensable),

  • Rigoureux(se), organisé(e) et fiable,

  • Esprit analytique et goût pour les missions concrètes,

  • Bon relationnel et capacité à expliquer simplement des données,

  • Intérêt pour les médias et la communication,

  • Esprit d’équipe,

  • Français écrit et parlé impeccable.

Ce que tu vas apprendre :

  • Gestion des publications des communiqués de presse,

  • Analyse de performance et suivi de KPI,

  • Utilisation d’outils CRM et bases de données,

  • Relation client côté Customer Success,

  • Structuration et fiabilisation de données.

Ce que tu vas aimer chez nous :

  • Tickets restaurant (10€, pris en charge à 60%),

  • Télétravail possible,

  • Équipe à taille humaine avec impact direct,

  • Outils performants (Sellsy, Lemlist…),

  • PC portable + écran,

  • Locaux au centre de Paris (AFP – Place de la Bourse),

  • Terrasse pour les moments d’équipe.

Process de recrutement

  • 1 entretien avec la responsable commercial et la Customer Success Manager

  • 1 entretien en présentiel avec la directrice générale

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Date de début : 07 septembre 2026
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : < 6 mois
  • Télétravail ponctuel autorisé
Postuler

Voir toutes les offres de Agence France-Presse