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Knowledge & Operations Enablement – Stage (H/F)

  • Courbevoie
  • Stage
  • Date de début : 15 juin 2026
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À propos

Pixid Group est un éditeur SaaS B2B de référence dans l'industrie du staffing et de l'intérim. Notre solution est déployée auprès d’acteurs majeurs en France, au Royaume-Uni, en Belgique, aux Pays-Bas et aux Etats-Unis. Nous travaillons à l'intersection de la HR tech, de l'IA et du déploiement international.

Dans un contexte de développement et d’internationalisation, nous sommes à un moment charnière : la connaissance est là, les équipes sont expertes. Ce poste est créé pour structurer et construire le système qui fera circuler cette intelligence entre nos équipes Sales, Delivery et Support/CSM.

Présentation de Pixid

Créé en France il y a 20 ans, Pixid est une solution digitale RH. Leader sur notre marché, nous fournissons une plateforme technologique SaaS dédiée à la gestion de la flexibilité de la main-d'œuvre (intérim, contrats temporaires, freelances, recrutement). Nous nous sommes développés avec une croissance maîtrisée et avons acquis ces dernières années 2 entreprises leader dans leur domaine afin d'accroitre notre expertise et de proposer une solution end to end à nos clients.

Aujourd'hui, le Groupe Pixid compte 350 salariés en France, UK, USA, Belgique et aux Pays-Bas. Nous réalisons un chiffre d'affaires de plus de 50M€ et continuons notre développement en Europe et aux USA.

On se développe, on aime faire bouger les lignes (pas juste sur des slides).

Descriptif du poste

📍Paris

📅 Début : Mai/Juin 2026  

⏳ Durée : 6 mois

🎯 Ta mission

A la croisée de la gestion de projet, du knowledge management et de l'innovation opérationnelle, tu rejoindras l'équipe Delivery internationale, rattaché.e au Head of Delivery. Ta mission : concevoir les systèmes de connaissance interne qui rendent nos équipes plus efficaces, accélèrent l'onboarding client et permettent de scaler avec l'IA comme levier central.

Ce n'est pas un poste d'observation. Tu contribueras à faire avancer des chantiers réels dès les premières semaines.

Tes responsabilités clés

🏗️ Construire le référentiel central

Tu cadres et pilotes le déploiement de Confluence comme base de connaissance unique, en concevant la taxonomie, les templates et la gouvernance éditoriale. Tu assures les intégrations avec nos outils (CRM notamment) pour que l'information circule sans friction.

🔄 Fluidifier les handovers entre équipes

Tu participes à cartographier les flux d'information entre avant-vente, implémentation et run (Support/CSM). Tu contribues à identifier les ruptures et les angles morts, et participes au déploiement des passerelles concrètes : templates de passation, intégrations CRM ↔ PM tool, alertes automatiques, rituels transversaux.

📚 Capitaliser la connaissance Pixid VMS

Tu participes aux entretiens et ateliers avec les experts internes pour formaliser la connaissance tacite. Tu produis la documentation fonctionnelle et technique (guides, FAQ, playbooks), construis une base de cas clients réutilisables et mets en place des processus de contribution continue.

🤖 Automatiser avec l'IA

Tu contribues à identifier les tâches chronophages dans l'onboarding et l'implémentation, participes à la conception et au déploiement des automatisations IA (RAG sur la base de connaissance, synthèse de réunions, assistants de rédaction), évalues les outils, aides à former les équipes et mesurer l'impact.

Profil recherché

Ton profil

En dernière année d’école d’ingénieur ou de commerce, Master 2 en Management de l'information, Systèmes d'information, Business Operations, Management de projet ou équivalent

Profil / soft skills

  • Rigueur documentaire et sens de la structure

  • Autonomie et initiative

  • Anglais écrit niveau B2/C1 (langue de travail de l'équipe Delivery)

Compétences techniques attendues

  • Excel / Google Sheets niveau intermédiaire

  • Appétence IA réelle : usage de LLMs, outils no-code/automation (Make, Zapier, n8n…)

  • De notre côté, on t’accompagnera sur la montée en compétences sur les outils suivants : Confluence, Salesforce, Asana

🌈 Diversité, Équité & Inclusion

Le Groupe Pixid s’engage à promouvoir un environnement de travail inclusif qui valorise la diversité sous toutes ses formes. Nous croyons que la pluralité des points de vue stimule l’innovation et renforce nos engagements ESG. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans distinction de genre, d’identité, d’orientation sexuelle, de handicap, d’âge, d’origine ou de parcours.

Process de recrutement

📝 Processus de recrutement 

  1. Screening (~20/30') – En visio - (RH) 

  2. Entretien manager (~45/60') puis Entretien DRH (30’) – En présentiel  

  3. Rencontre avec 1 ou 2 membres de l’équipe – En présentiel (~30')

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Date de début : 15 juin 2026
  • Lieu : Courbevoie
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