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IT Support Engineer en Alternance (H/F)

  • Paris
  • Alternance
  • Date de début : 01 septembre 2026
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À propos

My Little Paris (www.mylittleparis.com) est un groupe media et e-commerce de plus de 110 salariés, s’adressant aujourd’hui à une communauté de 5 millions de personnes. Notre marque de fabrique : un ton extrêmement travaillé et une vraie capacité à communiquer et générer du bouche-à-oreille sur nos produits et nos contenus.

Le groupe s’est spécialisé dans l’e-commerce en lançant My Little Box (www.mylittlebox.fr/), le colis mensuel lifestyle et beauté qui réunit plus de 150 000 abonnées dans le monde, notamment en France, au Japon et en Allemagne. La Gambettes Box (www.gambettesbox.fr/) quant à elle secoue les penderies de plus de 60 000 Françaises avec ses 2 collants par mois, et elle est également disponible dans toute l’Europe.

My Little Paris est aujourd’hui présent à l’international dans 6 pays, en Europe et au Japon, avec des bureaux à Berlin et à Tokyo.

Descriptif du poste

Aux côtés de l’IT Manager - DevOps, vous participerez au support des équipes, à l’amélioration continue de nos environnements et au déploiement de nouveaux projets.

Vous serez en charge de :

  • Assurer l'accompagnement des collaborateurs, en résolvant les demandes / problèmes techniques de manière rapide et efficace grâce à notre outil de ticketing.

  • L'onboarding et offboarding, veiller à ce que les nouveaux employés disposent des équipements et des accès nécessaires lors de leur arrivée et que les accès soient révoqués lors de leur départ.

  • La gestion du parc informatique (inventaire du matériel, préparation des machines, commandes d'équipements et accessoires).

  • La maintenance des équipements (macbook, iphone, ipad, imprimante).

  • Gérer les alertes de monitoring systèmes et réseaux.

  • Suggérer et implémenter des améliorations sur la configuration des plateformes SaaS en se basant sur les bonnes pratiques (Google Workspace, Okta, 1Password, Microsoft Entra, ...).

  • Mettre en place des automatisations, des procédures et de la documentation technique.

  • La gestion de notre système de conférence composé d'un vidéoprojecteur, amplificateur, table de mixage, micro HF.

Les projets dans lequel vous serez impliqués :

  • Amélioration de la sécurité du parc informatique et des projets web.

  • Mise en place d'une approche Zero Trust.

  • Campagne de phishing et de sensibilisation aux risques de cybersécurité.

  • Automatisation des tâches répétitives.

  • Mise en place d’un dashboard permettant l’analyse des tickets IT

Environnement technique

  • Infrastructure Réseau (Cisco Meraki)

  • Identity and Access Management (Okta)

  • Mobile Device Management Apple (Kandji)

  • Mobile Device Management Windows (JumpCloud)

  • Outil de ticketing (Jira Service Management)

  • Outil de gestion de projet (Jira Software)

  • No-code (Okta Workflow et Make)

  • Mail, Visio, Calendrier, Drive (Google Workspace)

  • Gestionnaire de mot de passe (1Password)

  • Monitoring Infrastructure Systèmes et Réseaux (Observium)

  • Inventaire (Snipe-IT)

  • Documentation interne (Notion)

  • Machines Virtuelles (VMware ESXI)

Conditions

Type de contrat et durée : Alternance d’une durée de 12 mois en présentiel à compter de septembre 2026.

Profil recherché

  • Vous suivez une formation Bac +3, +4 ou +5 en systèmes et réseaux, et cherchez un contrat d’un an

  • Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et l’innovation.

  • Votre sens du service, dynamisme, communication et votre attitude positive sont vos qualités premières.

  • Vous êtes autonome et force de proposition.

  • Vous maîtrisez l’environnement Apple et Microsoft, aussi bien sur le plan logiciel (MacOS, iOS, Windows) que sur le plan matériel (Mac, iPhone, iPad, etc.).

  • Vous connaissez les protocoles réseaux (IP, DNS, DHCP, règle de routage, etc.).

  • Vous avez des connaissances sur l'administration d'un système linux.

  • Vous faites de la veille technologique.

  • Vous avez une bonne maitrise de l'anglais technique.

  • Des connaissances en audiovisuel, sur la suite Adobe, Docker et IAC sont un plus.

Avantages collectifs

  • Les Box 📦 My Little et Gambettes en avant-première tous les mois

  • Une carte Swile pour vous faire plaisir durant vos pauses déjeuner 🤤

  • Un MacBook de fonction 💻

  • Mutuelle SIDECARE prise en charge a 70% par l'entreprise

Process de recrutement

  • Entretien 1: Yann - notre Manager IT/Devops sur site ou visio (1h).

  • Entretien 2: RH & cas pratique sur site ou en visio.

Engagés pour un environnement de travail inclusif, nous encourageons les candidatures de toutes et tous, quels que soient l’âge, le genre, l’origine, ou le handicap.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 12 mois)
  • Date de début : 01 septembre 2026
  • Lieu : Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
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