CONTEXTE :
Emmaüs Connect est une association du Mouvement Emmaüs qui depuis plus de 10 ans se donne pour mission de faire du numérique un levier d’insertion pour les personnes en difficulté. Elle permet aux publics en précarité orientés vers ses espaces de solidarité numérique d’acquérir un bagage numérique minimum - accompagnement aux usages numériques, équipements et offres de connexion mobile et internet à tarifs solidaires – indispensable pour s’insérer dans nos sociétés connectées.
En parallèle du déploiement territorial du programme, Emmaüs Connect continue à développer des solutions innovantes pour agir à plus grande échelle sur l’inclusion numérique en France. Le projet LaCollecte.tech, lancé en 2020, permet aux organisations de donner facilement une deuxième vie à leur matériel numérique au profit des publics en situation de précarité sociale et numérique.
LaCollecte.tech, c’est :
1/ Collecter des équipements numériques auprès des entreprises et collectivités.
2/ Embarquer des structures d’insertion locales en capacité de reconditionner ces équipements.
3/ Accompagner des structures de l’action sociale pour distribuer les équipements numériques à tarif solidaire auprès des plus démunis et s’assurer de leur accompagnement dans la maîtrise des usages.
Pourquoi ?
En France, l’exclusion numérique est aujourd’hui une problématique majeure, notamment du fait de la dématérialisation croissante des démarches et services publics. Une part importante de la population est concernée par l’illectronisme et/ou par la difficulté à accéder à de l’équipement numérique : 15,4% des français étaient en situation d’illectronisme en France en 2021 (INSEE), 13% ne possèdent pas d’équipement adapté et 11% ne sont pas équipés.
Ces chiffres sont bien en deçà des réalités mahoraises. Départementalisé en 2011, Mayotte est un département “hors norme” : il est le plus pauvre (77% de la population vit sous le 2 seuil de pauvreté), le plus jeune (50% des habitants ont moins de 18 ans) et le plus inégalitaire, avec un taux de chômage 4 fois supérieur à la moyenne métropolitaine. Ce particularisme se retrouve en matière de fracture numérique : plus de 45000 mahorais ne disposent pas d’un PC portable et n’ont pas les moyens de se fournir via les canaux 3 classiques de la grande distribution. En parallèle, le gisement potentiellement reconditionnable de PC portables du territoire est de plusieurs milliers par an.
En 2026, la filière LaCollecte.tech Mayotte sera lancée. Emmaüs Connect recherche un.e chef.fe de projet afin d’en développer la chaîne de valeur et de donner des bases solides à cette filière. Il s’agira notamment de réunir les premiers acteurs de la chaîne de valeur que sont les donateurs, les reconditionneurs et les distributeurs solidaires, de faire la preuve du bon fonctionnement de cette filière.
VOS MISSIONS
Sous la responsabilité de la Responsable de Territoire Océan Indien et en lien avec la cheffe de projet LaCollecte.tech nationale, vos principales missions seront :
Mission 1 : Identifier, embarquer et animer les parties prenantes de la filière locale
L'objectif est de structurer l'ensemble de la chaîne de valeur du réemploi numérique sur le territoire mahorais.
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Prospecter et fidéliser des structures donatrices de matériel informatique :
- Élaborer une stratégie régionale de collecte et démarcher les donateurs potentiels (entreprises, collectivités, institutions publiques, leasers, …).
- Suivre les prises de contact, relances et rendez-vous pour valider les opérations de dons.
- Assurer le reporting dans notre CRM et auprès de la responsable de territoire.
- Gérer les relations donateurs : fidélisation (valorisation des actions menées, renforcement des partenariats, relance des conventions) et partage des bilans d’impact.
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Embarquer des structures de réemploi sur le territoire mahorais :
- Identifier les ACI déjà impliqués sur le réemploi numérique ou pouvant l’être.
- Les embarquer via le process établi et les accompagner dans leur montée en compétences.
- Déployer une offre de formation certifiante au métier du reconditionnement pour renforcer les capacités locales et favoriser l’insertion des jeunes.
- Coordonner les liens opérationnels avec La Réunion.
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Embarquer et soutenir des structures de l’action sociale pour distribuer des équipements :
- En lien avec les équipes locales, vous appuyer sur les structures de l’action sociale pour identifier les personnes ayant besoin d’équipements numériques.
- Proposer une tarification attractive adaptée aux besoins des personnes en situation de précarité et s’intégrant sur le marché actuel local.
Mission 2 : Cadrer le déploiement stratégique et financier du projet
En vous basant sur nos études et sur les engagements pris auprès de nos financeurs :
Feuille de route : Réaliser la feuille de route de la filière sur 3 ans.
Pilotage et arbitrages : Remonter les alertes et proposer les arbitrages nécessaires dans la structuration de la filière.
Gouvernance : Mettre en place une instance légère de pilotage réunissant les premiers acteurs clés de la filière et les financeurs, afin de poser les premiers jalons d’une gouvernance.
Gestion administrative et financière : En binôme avec la responsable de territoire, assurer le pilotage administratif, budgétaire et financier du projet (financements publics et privés).
Développement des ressources : Appui à la recherche de dons financiers et de subventions ; diversifier les soutiens financiers tout en maintenant un lien étroit avec les financeurs en cours.
Reporting : Réaliser les bilans narratifs et quantitatifs des appels à projets.
Mission 3 : Incarner et faire rayonner la filière Mahoraise
Représentation : Porter le projet auprès des partenaires et lors d'événements RSE/ESS.
Communication : Valoriser les succès de la filière locale (témoignages, impact social, impact environnemental).
Innovation : Contribuer à l’amélioration du projet national LaCollecte.tech en partageant vos retours d'expérience et les spécificités de Mayotte
