POSITION DANS L’ORGANISATION & RAISON D'ETRE :
Le poste est rattaché à la E-Commerce Manager. Votre objectif principal est de garantir la performance et la stabilité quotidienne du site tout en soutenant l’évolution de l’expérience utilisateur via des projets de refonte. Ce poste assure l'interface entre les besoins métier et l'agence technique pour optimiser le parcours client et les taux de conversion.
MISSIONS :
1/ Gestion du RUN - TMA (70%) :
- Surveillance quotidienne du fonctionnement du site
- Création des tickets run, gestion des recettes et mise en prod des correctifs sur le site
- Suivi hebdomadaire des sujets avec notre agence digitale
- Pilotage et mise en ligne d’A/B tests et de personnalisation du site
- Mise à jour continue de notre documentation fonctionnelle et technique
- Coordonner les briefs de landing page créatives
2/ Support aux projets BUILD & TME (20%) :
- Participation à des projets structurants : refonte du site, adaptation du site à l’international..) : rédactions des tickets, recettes etc.
- Réalisation de maquettes pour formaliser les besoins auprès de l’agence (FIGMA)
- Support à la planification : contribution à l’élaboration et à la mise à jour de notre roadmap, préparation des documents de suivi, comptes rendus, mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique.
3/ Projets transverses (5%) :
- Priorisation et pilotage de demandes internes transverses, non gérés par l’agence (mise en place de flows, d’applications tierces sur le back office…)
- Owner des tests et des mises en prod des opérations commerciales sur le site.
- Veille des innovations shopify et des tendances du digital
4/ Analytique (5%) :
-
Réalisation d’analyses ponctuelles (funnel de conversion, suivi de la webperf…)
- Participation aux analyses mensuelles
VALEURS :
● Être Responsable
● Être Authentique
● Être Innovant
● Être Créatif
● Être Ensemble